Non Han Solo, si tu prends une extension garantie à la FNac, ça n'a rien à voir avec l'AppleCare, c'est un service proprement (????) Fnac.
Et je comprends Calimera , à la Fnac, elle a probablement obtenu avec la carte maison un crédit qui facilite la vie, surement plus aisément que chez Apple en direct. Et aussi peut-être 5% de réduction, ce qui paye plus ou moins le prix du crédit.

Vous avez tout compris. C'est bien cela. Enfin, hier, nouvel appel du SAV, la personne me disant que des taches de colle avaient effectivement été constatées sur mon écran (tiens, je n'avais pas rêvé !) et qu'ils allaient le transmettre à un "expert" (apprécions au passage le terme) pour un nettoyage soigné "Il va neiger" ai-je répondu

A la FNAC, on fait les choses bien : on utilise un "expert" pour reconnaître les taches de colle des taches de yaourt. Ils suivent un master en taches de colle pendant six ans et s'ils échouent, ils se retrouvent conducteur de tram à La Chaud-de-Fond ou ostréïculteur à la Bourboule.

Ce message a été modifié par jrozen - dim. 25 avril 2010, 23:07.

Ce n'est pas sympa pour La Chaux de Fond et La Bourboule ce que tu écris

Comme vous avez contribué et compati ( ) à mon odyssée avec la Fnac, voici quelques nouvelles : j'ai récupéré mon ordinateur jeudi dernier 29 avril. Apparemment (je dis cela car je suis un peu maniaque, vous l'aurez compris ) tout va bien, les taches de colle ont été nettoyées. J'ai râlé (restons polis !) le mercredi pour qu'il me soit livré le lendemain, et la personne n'a rien trouvé de mieux à me dire que : "votre ordinateur n'est pas encore prêt, il est au Service Soin Qualité". J'ai éclaté de rire et lui ai demandé si elle se moquait de moi en parlant de Service Soin Qualité Visiblement, la fois précédente, mon écran maculé de taches de colle avait dû passer au travers dudit service. Enfin, comme par magie, 1 heure après cette conversation, mon ordinateur était prêt à être livré le lendemain matin ! Quand le livreur l'a rapporté, j'ai plaqué une lampe de poche sur l'écran et visiblement cela a agacé monsieur qui m'a lancé "ce n'est pas une pièce de collection !" De quoi se mêlait-il ? Me reste maintenant à rappeler le SAV pour exiger une prolongation de ma garantie.
J'espère en avoir fini avec tous ces ennuis, mais avec la FNAC, le pire reste toujours à venir
Bonne journée à tous et encore merci de vos contributions.

Pour info, un ami vient d'avoir un pépin avec une réparation vie l'Applestore Louvre. Je résume :

Le disque était mort (au bout d'un an…), il fallait le changer, ce qui dans un iMac intel… bon… hein… et sous Applecare donc hop. Retour de la bébête : le DVD est faussé, il raye les disques… Donc retour au Louvre changement du graveur et là c'est bon. (je passe sur les délais, je ne les ai pas mémorisés)