Gros Soucis Hardware Avec Un Mac Pro Options

[Mr.T]

Hello,

Aujourd'hui, après une pause boulot (ProTools HD lancé, différences app' lancées), je reviens à mon poste et constate qu'il n'y a pas l'économiseur d'écran (écrans noirs). Je bouge la souris, ça revient sur un écran mais en fixe (économiseur qui ne bouge pas) et sur l'autre des lignes de couleur (genre pain carte graphique). J'attends de voir si ça repart (roue multicolore) mais doit me résoudre à un hard reboot.

Depuis, je ne parviens plus à passer l'écran gris qui apparait normalement qqls secondes avant l'apparition du bureau. Au lancement, j'ai donc bien le son de démarrage, la pomme qui apparait, le "chronomètre" qui tourne (j'entends aussi le disque système qui s'éveille) et puis plus rien à part cet écran gris sur un seul de mes deux écrans.
Chose étrange, alors que ça bloque sur cet écran, j'entends bien le bruit habituel du disque système qui charge des choses, comme d'hab'....

J'ai tenté (sans succès):
-de démarrer en maintenant "alt" enfoncé (pour forcer le démarrage sur ma 2nde partition système),
-de démarrer avec le DVD d'install' et en maintenant "C" enfoncé (pour forcer le lancement depuis le DVD),
-de débrancher (avant redémarrage) l'écran qui ne s'allume pas,
-de zapper la PRAM (alt+cmd+P+R), ça a bien fait les deux sons de démarrage mais pas mieux.

J'avoue commencer à sécher un peu là et, avant de me lancer dans les grandes manoeuvres (tout débrancher, virer disque système et autres joyeuseries qui prennent un temps fou) aimerais savoir si qqlun n'a pas déjà vécu ça et, si oui, comment il s'en est sorti.

Merci pour toute info.

PS: évidemment, c'est très urgent puisque je suis en pleine prod' (seul heureusement).

[Mr.T]

• Est-ce que tu coupe le secteur du Mac quand tu ne l'utilise pas ?

En utilisation habituelle, non mais là, il est débranché depuis Juin dernier (date de la panne).

Quand tu lance le CD/ DVD d'install en appuyant sur la touche C au démarrage as tu accès au menu ?

Je ne sais pas de quel menu tu parles. Appuyer sur C est censé forcer le démarrage depuis le CD/DVD, non? Comme je le disais plus haut, ça ne marche pas, ça fini aussi sur l'écran gris (même si le DVD "tourne" bien, ça s'entend).

Si tu démarre avec la touche ALT enfoncé que ce passe t'il

J'ai le choix entre les différents systèmes présents comme à la normale mais, si j'en sélectionne un (ou le DVD), toujours l'écran gris, sauf si je fais Safe Boot après avoir choisi le système.

Est-tu sur d'utiliser le bon CD/DVD qui a été vendu avec ton Mac, où est-ce une copie de Mac OS ?

Si tu arrive à booter en "safe" crée un nouvel utilisateur et spécifie que tu veux démarrer sur celui-ci

Si tu pense que ça peut améliorer les choses, je vais essayer ça merci.

[Mr.T]

La création d'un nouvel utilisateur et le démarrage sous celui-ci n'a rien changé.
Quant à la pile, je pense vraiment que ça n'est pas ça vu que je n'ai aucun soucis d'heure.
Je continue à chercher mais sans le SAV Apple Center s'approcher à grands pas...

[CyrilBlanc]

La création d'un nouvel utilisateur et le démarrage sous celui-ci n'a rien changé.
Quant à la pile, je pense vraiment que ça n'est pas ça vu que je n'ai aucun soucis d'heure.
Je continue à chercher mais sans le SAV Apple Center s'approcher à grands pas...

Si tu as débranché du secteur ton Mac depuis juin la pile doit être déchargée.
Branche le pendant 24 ou 48h
Si tu est sur internet, l'heure se met à jours dés que tu boot ton Mac

Tu n'as pas un copain qui pourrait te prêter un lecteur de CD

As tu fait un reset de la PRAM quand tu a redémarré sur le nouvel utilisateur !
As tu essayé le reset SMC dont je t'ai parlé plus haut

[Mr.T]

Bonjour,

J'ai à peu près tout essayé, rien ne focntionne (et je n'ai personne pouvant me prêter un full installer de SL), je vais me résoudre à passer par la case SAV, n'ayant pas le temps de chercher plus loin.
Du coup, je me demandais si certains d'entre vous avaient une expérience positive (ou pas) avec le Genius Bar de l'Apple Store.
Ca m'arrangerait bien de passer par eux vu que j'en ai un juste à côté de chez moi mais je me demandais si c'était vraiment efficace et pas trop cher (visiblement le devis est gratuit, ce qui est déjà pas mal).
Merci!

PS: si vous avez d'autres adresses de bon SAV, je suis bien entendu preneur!...

[gill]

PS: si vous avez d'autres adresses de bon SAV, je suis bien entendu preneur!...

Souci sur un mac pro réparé par ITribu Perpignan. Mais il y en a un peu partout. Ils ont l'agément Apple. Prix très correct d'après mes souvenirs.
www.itribustore.fr

[Mr.T]

Ok merci.
Après avoir lu des trucs pas joli joli sur les Genius machinbar, je suis allé chez DegriffMac, juste derrière l'Apple Store Opera, et ça a confirmé le bien que j'en avais lu sur le net : accueil très sympa et devis gratuit.
J'y amène le Mac demain.