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> Deboires Sur Nouveau Mac, c"est pas Gagné
AlainW
posté jeu. 19 sept. 2002, 22:13
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Salut a tous je vous lis souvent mais m'exprime peu aussi si vous permettez pour une fois je viens vous relater une mésaventure récente :commencée il y qq. jours à Apple expo(gnon) ou j'ai acquis le noueau bi-proc 1X1gig chez CLG qui offrait le meilleur prix (16 200 ht) et dont le dernier événement a eu lieu ce matin…
retour bercail , lançage de la bête , questions-réponses d'usage ,puis redémarrage en 9.2 installage des logiciels et 1er refus d'installer un logiciel musique sur le disque principal. appel aux copains surpris...,
Pas capricieux j'installe sur le deuxième disque ATA et la, ça roule du moins l'install car après c'est carrousel de planteries et autre gelages .
tel a Apple assistance (gratuit 3 mois super…)gens charmants"Monsieur réinstallez donc le logiciel sys OSX 10.2 puis votre 9.2… j'obtempère et là !!!
Impossible d'installer le système sur la machine !.
Ce matin visite vers 10h15 chez CLG à l'après vente .Ambiance légèrement surréaliste avec les techniciens sur 2 lignes téléphoniques a la fois "Mais non madame si votre machine ne dispose pas d'un graveur elle ne pourra pas graver…"
et la queue qui commence a se former dans l'espace…
Bref attente que qq chose se passe pour moi : 20mn
Branchage de l'écran 20 mn (il faut dire a décharge qu'ils n'ont pas d'écran adapté a la machine)
2 heures + tard tous tests faits le satané ' OS refuse toujours les offrandes et a 12 h le technicien me déclare officiellement "hum elle a un problème votre machine…"
Je ne lui fait pas dire vu que depuis 4 jours je dors quatre heures par nuit pour essayer de configurer .
et là! soudain l'apothéose de ma matinée Le technicien s'aperçoit que les lamelles métalliques ont été été déplacés (pour cause de 3 cartes PT )il déclare officiellement tout de go :" hum mais cette machine a été modifiée!"
Battements dans mon petit cœur , Allais je perdre le droit à la garantie ? Il était donc interdit de mettre des" choses PCI" dans la bête !J'aurais du y penser je ne suis quand meme pas a mon premier Mac …Et oui ,Je suis donc le seul fautif
Bon Bref le gars me tend un bon de dépôt,sur lequel il stipule :" panne observée plantages et rayures sur les vis (sic) puis on m'explique que Apple décidera de mon povre sort !!!
Voilà Je n'ai plus ma machine ,au bout de 5 jours , un copain vient demain chercher mon"G4 733" (qui entre parenthèses marchait super bien) demain et j'ai un album à finir…



Ps j'ai fait des tests chrono : échange d'une barrétte mémoire gagnant :Michel Bénita 3/4 d'heures
Perdant : le client qui a attendu sans rien dire 90min (env)
Respect!
On est peu de choses…

Alain Wisniak (victime du marketing?)
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AlainW
posté mar. 24 sept. 2002, 11:31
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Suite et fin.



Épisode 2



Salut à tous, lundi matin tiens ça fait déjà une semaine… !

10 h : le téléphone sonne

« Allo , Bonjour c’est CLG à l’appareil ,nous avons eu l’accord d’Apple pour votre problème (sic) vous avez de la chance… …faudrait passer au magasin !… »

moi : « ah super mais euh , vous m’aviez pas dit que vous me livreriez ma machine ?je peux vraiment pas passer aujourd’hui !… »

Non ? Vous pouvez pas me la livrer, bon je m’débrouille…vais faire passer un coursier, l’important c’est que je puisse commencer à bosser.



Épisode 3 13 h le téléphone :

« Allo bonjour Mr, c’est le coursier,je suis devant chez CLG ,ils ne veulent pas me donner votre machine ,il m’ont fermé la porte au nez en disant qu’ils partent déjeuner

Désolé mais j’ai d’autres courses qui attendent , au revoir Monsieur. »



Je me disais aussi …CLG aurait réussi à satisfaire un client, ils n’étaient tout de même pas là pour ça non mais. Au passage ,mon prix d’achat venait d’augmenter de 300 F. et j’avais pas ma machine !

Putain ils étaient forts …



Épilogue !!?*



17 h Ding-Dong à la porte du studio « Bonjour c’est le livreur de CLG j’apporte un G 4 Tout Neuf pour vous Monsieur ! »



Pincez moi !je rêve



bref il est 18 h je regarde ébahi le carton scellé APPLE G 4 qui est devant mes yeux…Dites moi que je rêve !!!…

Olivier va pouvoir récupérer sa bécane...Merci



Bon j'touche a rien ,on sait jamais , si quelqu'un connait le plan pour installer les cartes ProTools par imposition des mains sur le capot,je suis preneur...

ou bien ,Celmo tu me prêtes tes tournevis en éponge s’il te plait ?

Je vous tiendrais au courant .

Alain W





PS Merci pour votre soutien c’est bon de pas se sentir seul dans la galère et pour les parisiens :

la machine est au même prix que chez clg chez plusieurs autres revendeurs…mais ca Vous le saviez!..
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