Deboires Sur Nouveau Mac, c"est pas Gagné Options

[AlainW]

Salut a tous je vous lis souvent mais m'exprime peu aussi si vous permettez pour une fois je viens vous relater une mésaventure récente :commencée il y qq. jours à Apple expo(gnon) ou j'ai acquis le noueau bi-proc 1X1gig chez CLG qui offrait le meilleur prix (16 200 ht) et dont le dernier événement a eu lieu ce matin…
retour bercail , lançage de la bête , questions-réponses d'usage ,puis redémarrage en 9.2 installage des logiciels et 1er refus d'installer un logiciel musique sur le disque principal. appel aux copains surpris...,
Pas capricieux j'installe sur le deuxième disque ATA et la, ça roule du moins l'install car après c'est carrousel de planteries et autre gelages .
tel a Apple assistance (gratuit 3 mois super…)gens charmants"Monsieur réinstallez donc le logiciel sys OSX 10.2 puis votre 9.2… j'obtempère et là !!!
Impossible d'installer le système sur la machine !.
Ce matin visite vers 10h15 chez CLG à l'après vente .Ambiance légèrement surréaliste avec les techniciens sur 2 lignes téléphoniques a la fois "Mais non madame si votre machine ne dispose pas d'un graveur elle ne pourra pas graver…"
et la queue qui commence a se former dans l'espace…
Bref attente que qq chose se passe pour moi : 20mn
Branchage de l'écran 20 mn (il faut dire a décharge qu'ils n'ont pas d'écran adapté a la machine)
2 heures + tard tous tests faits le satané ' OS refuse toujours les offrandes et a 12 h le technicien me déclare officiellement "hum elle a un problème votre machine…"
Je ne lui fait pas dire vu que depuis 4 jours je dors quatre heures par nuit pour essayer de configurer .
et là! soudain l'apothéose de ma matinée Le technicien s'aperçoit que les lamelles métalliques ont été été déplacés (pour cause de 3 cartes PT )il déclare officiellement tout de go :" hum mais cette machine a été modifiée!"
Battements dans mon petit cœur , Allais je perdre le droit à la garantie ? Il était donc interdit de mettre des" choses PCI" dans la bête !J'aurais du y penser je ne suis quand meme pas a mon premier Mac …Et oui ,Je suis donc le seul fautif
Bon Bref le gars me tend un bon de dépôt,sur lequel il stipule :" panne observée plantages et rayures sur les vis (sic) puis on m'explique que Apple décidera de mon povre sort !!!
Voilà Je n'ai plus ma machine ,au bout de 5 jours , un copain vient demain chercher mon"G4 733" (qui entre parenthèses marchait super bien) demain et j'ai un album à finir…



Ps j'ai fait des tests chrono : échange d'une barrétte mémoire gagnant :Michel Bénita 3/4 d'heures
Perdant : le client qui a attendu sans rien dire 90min (env)
Respect!
On est peu de choses…

Alain Wisniak (victime du marketing?)

[Presto]

Eh, oui - hum - quoi dire? le cauchemar!! Enfin, c'est souvent beaucoup plus long pour les soins de 'SAV' sur notre bécane organique dans les hôpitaux de beaucoup de pays (exception: La France. Bravo les servces d'urgence). Par bonheur je n'ai jamais eu besoin de SAV pour mes pommes depuis Lisa et le 128K

Dis la ville où tu habites et je suis sur que les pôtes vont te dépanner pour ton album.

Il n'y a pas que pour le SAV que nous sommes mal traité. Il y a qq années je devais faire faire un devis pour un labo de langues informatique dans une école d'ingénieurs. Il n'y en avait pas encore à l'université. J'ai fait des recherches, j'ai voyagé pour en voir installés (c'était le début), puis j'ai contacté le concessionnaire Apple du coin, puis je l'ai recontacté, puis encore, puis encore....

Deux mois plus tard nous avons installé des PCs! Les autres à la fac ont copié, et Apple a perdu la vente de centaines d'unités sur une année, seulement pour ce besoin naissant et seulement à notre fac. Ces labos ont évolué en labos internet - et il y en a!!. Je connais pleins d'autres histoires comme la mien et je ne suis pas surpris que Apple a perdu le marché education/recherche en France. Beaucoup sont passé du mac au PC.

J'ai signalé mon mécontentement à Apple, et le magasin en question a disparu.

Apple est bien présent sur le marché des musiciens - pour l'instant! Donc si ils te font attendre plus que qq jours, ou s'ils te bai.... carrément, je propose d'émeuter les pôtes ici pour faire pression directement chez Apple. Tu devrais contacter Apple tout de suite!

Bon courage! Je pense que tout le monde ici est avec toi.