Wanadoo But Can't..., Pas de nouvelles, bonnes nouvelles??... Options

[Mr.T]

Il y a qqls semaines notre cher FAI national annoncait l' "upgrade" de son offre, ce qui devait, par exemple, mener le modeste possesseur d'une ADSL 512K que je suis vers un eldorado à 1024K.
Il me semble que ça devait se faire en Novembre mais point de nouvelles et, comme d'habitude avec Wanaboooo, la newsletter qui annoncait ce changement renvoyait vers un lien qui plantait mon ordinateur...
Z'auriez des news?...

(PS: et me dites pas d'aller voir sur leur site!... Quand ça marche à peu près, ce qui est rare, je mets toujours deux heures à trouver le début du commencement de l'info que je suis venu chercher...).

Cimer.

[ptilou]

Euh attention... 29,90 euros c'est seulement les (6 ? ) premiers mois, après c'est plus cher... enfin c'est selon la limitation en Go et l'engagement en fidélité (1 an, 2 ans). L'offre est assez imbitable sur le site.
Pour upgrader au même prix, il faut accepter de moins recevoir de GO et/ou de s'engager pour 1 ou 2 ans. Hors comme il risque d'il y avoir des baisses de prix... s'engager sur un prix c'est sans doute pas la meilleure chose à faire

Par ailleurs, Je suis en litige avec eux via Email car la baisse de prix de l'été pour les vieux clients il ne me la font qu'au premier novembre (passage de 34,90 à 29,90 pour adsl 512/128 illimité et sans fidélité).

Alors que sur le site Wanafoo depuis septembre ils affichent à la page "mon compte" que "mon compte" est à 29,90 euros. Et par ailleurs en boutique ils m'avaient dit de ne rien faire et que se serait automatique à la rentrée (le 1er novembre c'est un peu tard pour la rentrée...

Bref me vla reparti pour un litige facturation ad vita eternam... car contacter les commerciaux avant, ca va ! mais le back office après....