Pro Tool Et Command 8 Problème!, Pro tool et command 8 problème!! Options

[ottonecker]

Bonjour à tous

J'ai acheter une command 8 avec une digi002 cette été pour l'installer sur mon imac 17" intel core duo.
J'ai eu des problèmes donc, de réponse entre la command 8 et mon pro tool 7,1, c'est à dire que au bout de quelques minutes de travail mais fader 'laches' (plus de lien entre le logiciel et les fader quoi!)

Après avoir, sous les conseils de Digidesign, upgrader le firmware en version 02,01,02 pour résoudre ce problème, mon problème persiste!!

Ma command 8 ne me sert à rien car les faders ne commandent pas les faders du logiciel et vis et versa, digidesign ne répond pas car ils en ont rien à faire!

Je traine mon souci depuis juillet et j'en ai plein la tête de cette M....!

Si quelqu'un a une idée je suis preneur
Merci de vos suggestions
A+

[wfplb]

..des problèmes donc, de réponse entre la command 8 et mon pro tool 7,1, c'est à dire que au bout de quelques minutes de travail mais fader 'laches' (plus de lien entre le logiciel et les fader quoi!)

Jeter les 4 preferences PT et DAE, réparer les autorisations puis redémarrer...

Bien paramètrer le périphérique - liaison Midi In et Out

Quand la liaison se coupe Protools doit afficher un message d'erreur, dans ce cas: éteindre et rallumer la commande 8 devrait rétablir la liaisons

Peut-être que c'est un problème de cable USB il faudrait pouvoir tester avec un autre cable (d'une imprimante par exemple)

[ottonecker]

..des problèmes donc, de réponse entre la command 8 et mon pro tool 7,1, c'est à dire que au bout de quelques minutes de travail mais fader 'laches' (plus de lien entre le logiciel et les fader quoi!)

Jeter les 4 preferences PT et DAE, réparer les autorisations puis redémarrer...

Bien paramètrer le périphérique - liaison Midi In et Out

Quand la liaison se coupe Protools doit afficher un message d'erreur, dans ce cas: éteindre et rallumer la commande 8 devrait rétablir la liaisons

Peut-être que c'est un problème de cable USB il faudrait pouvoir tester avec un autre cable (d'une imprimante par exemple)

Merci Wfplb!

Je trouve les préférences dans Bibliotheque>préference?
je jete tout ce qui a un lien avec pro tools et dae?

J'ai un peu les boules de faire une bourde!
Encore merci j'essaie

[ottonecker]

..des problèmes donc, de réponse entre la command 8 et mon pro tool 7,1, c'est à dire que au bout de quelques minutes de travail mais fader 'laches' (plus de lien entre le logiciel et les fader quoi!)

Jeter les 4 preferences PT et DAE, réparer les autorisations puis redémarrer...

Bien paramètrer le périphérique - liaison Midi In et Out

Quand la liaison se coupe Protools doit afficher un message d'erreur, dans ce cas: éteindre et rallumer la commande 8 devrait rétablir la liaisons

Peut-être que c'est un problème de cable USB il faudrait pouvoir tester avec un autre cable (d'une imprimante par exemple)

Merci Wfplb!

Je trouve les préférences dans Bibliotheque>préference?
je jete tout ce qui a un lien avec pro tools et dae?

J'ai un peu les boules de faire une bourde!
Encore merci j'essaie

merci Wfplb

à priori ça marche

[ottonecker]

Jeter les 4 preferences PT et DAE, réparer les autorisations puis redémarrer...

Bien paramètrer le périphérique - liaison Midi In et Out

Quand la liaison se coupe Protools doit afficher un message d'erreur, dans ce cas: éteindre et rallumer la commande 8 devrait rétablir la liaisons

Peut-être que c'est un problème de cable USB il faudrait pouvoir tester avec un autre cable (d'une imprimante par exemple)

merci Wfplb
à priori ça marche

Bon bah ce fut de courte durée, j'ai mixé pendant 10 minutes et revoilà que le fader 3 de la commande 8 ne pilote plus le logiciel!
si quelqu'un a deja eu ce problème..?
merci

[wfplb]

... j'ai mixé pendant 10 minutes et revoilà que le fader 3 de la commande 8 ne pilote plus le logiciel!

C'est une version Digi 002 Factory ? en FW ou une Command8 en USB ?

[ottonecker]

... j'ai mixé pendant 10 minutes et revoilà que le fader 3 de la commande 8 ne pilote plus le logiciel!

C'est une version Digi 002 Factory ? en FW ou une Command8 en USB ?

c'est une command 8 usb

[Mr.T]

Si elle est encore sous garantie, tu la rapportes direct au vendeur pour échange ou réparation. Y'a eu tout un tas de soucis avec certaines séries de Command8. Donc, pas la peine de se faire ch*er à chercher pendant des plombes. Logiquement ça doit marcher nickel dès le départ (comme chez moi par exemple...).
Si elle est plus sous garantie, faudrait aussi savoir ce que tu as d'autre en USB (Hub, périphériques divers et variés, etc...), ça peut aussi venir de là...

[ottonecker]

Si elle est encore sous garantie, tu la rapportes direct au vendeur pour échange ou réparation. Y'a eu tout un tas de soucis avec certaines séries de Command8. Donc, pas la peine de se faire ch*er à chercher pendant des plombes. Logiquement ça doit marcher nickel dès le départ (comme chez moi par exemple...).
Si elle est plus sous garantie, faudrait aussi savoir ce que tu as d'autre en USB (Hub, périphériques divers et variés, etc...), ça peut aussi venir de là...

Merci pour le tuyau, je l'ai acheté cette été, j'ai eu le problème dès le départ sur ma 1 ere command 8 (3 des huit fader déconnaient!)
Digi ma fait un echange standard et sur la deuxième le probleme est récurant sur un seul des huit faders se qui est mieux mais pas top encore.

Je vais tendre mon vendeur, pour qu'il tende digi car il m'a mit en contact direct avec digi("vois direct avec eux!!!") mais digi ne repond à aucune de mes sollicitations.

Je suis très content!
Merci encore

[Mr.T]

Ton revendeur est un nase.
Ce n'est pas à toi de contacter Digi, c'est à lui! Et, mieux, il doit t'échanger le matériel défectueux encore sous-garantie ou, au pire, prendre en charge la réparation.
C'est le rôle d'un revendeur, c'est SA responsabilité. Sinon, à quoi bon passer par eux. Autant dealer direct avec le fabricant dès le départ.
Perso, je le lacherais pas avant d'avoir satisfaction. Quiitte à le menacer juridiquement parlant.

[ottonecker]

Ton revendeur est un nase.
Ce n'est pas à toi de contacter Digi, c'est à lui! Et, mieux, il doit t'échanger le matériel défectueux encore sous-garantie ou, au pire, prendre en charge la réparation.
C'est le rôle d'un revendeur, c'est SA responsabilité. Sinon, à quoi bon passer par eux. Autant dealer direct avec le fabricant dès le départ.
Perso, je le lacherais pas avant d'avoir satisfaction. Quiitte à le menacer juridiquement parlant.

Dac mr T
Merci pour tout
J'envoi la Team A sur le coup ;-)

[Mr.T]

Courage!

[wfplb]

J'envoi la Team A sur le coup ;-)

C'est qui le Team A ?
Une petite lettre recommandée (pour prendre date)
très simple, pas de sentimental
1) la chronologie des faits
2) "je prends acte, à l'occasion de ma dernière visite dans votre magasin, le ..... ,
de votre refus verbal, de prendre en charge la réparation ou l'échange de ce matériel.
Sans réponse par retour de courrier de votre part, je serais obligé d'en tirer les conséquences
et ferais alors valoir mes droits"

Après on avisera

[overland]

Je pense que si deux Command 8 posent pb chez toi a la suite le PB est ailleurs.
La probabilité de tomber sur deux machines defectueuses et avec de plus la meme panne est extremement faible.
Cherches ailleurs.

[ottonecker]

Je pense que si deux Command 8 posent pb chez toi a la suite le PB est ailleurs.
La probabilité de tomber sur deux machines defectueuses et avec de plus la meme panne est extremement faible.
Cherches ailleurs.

Salut
Peut être!!
j'ai donc cherché autour du firmwire (uploader en 02,01,02)
j'ai testé divers cable usb...
j'ai déinstallé protools LE 7,1,1
rebooter mon ordo en réinstallant le système et en installant que pro tools7
re uploader le firmwire etc
Pareil
la command marche les 5 premières minutes après avoir uploader le Firmwire apres elle lâche!!

l'autre jour j'ai fait un teste des faders (F1 utility> fader>fad cal = et le fader 3 est resté de marbre!)
Je veux bien tester d'autres trucs, Moi je suis en panne,si quelqu'un a d'autres idées!

merci à tous

Ps : la team A c'est l'agence tout risque(clin d'oeil à Mr T)

[Mr.T]

Je pense que si deux Command 8 posent pb chez toi a la suite le PB est ailleurs.
La probabilité de tomber sur deux machines defectueuses et avec de plus la meme panne est extremement faible.
Cherches ailleurs.

Faux.
On a eu pas mal de cas ici même de plusieurs Command8 défectueuses les unes après les autres et ce pour une raison simple: il est de notoriété publique que certaines séries de Command8 présentaienrt des défauts. Donc, pour peu que le revendeur en ait acheté 20 à la même époque, il risque de se taper les 20 de la même série défectueuse.
Ca n'empêche pas d'explorer d'autres pistes (le plus simple serait d'essayer sur un autre Mac équipé PT) mais ça reste hautement probable.

[LaPanthereRose]

Quand tu jettes les prefs à la poubelle : fait avant une copie des fichiers dans un autre dossier (on ne sait jamais), jette les originaux à la poubelle, et fait juste ensuite "vider la corbeille". Dans certains cas PT peut continuer d'utiliser des fichiers placés dans la corbeille... (encore une bizarrerie tootoolsienne)

[wfplb]

Quand tu jettes les prefs à la poubelle : fait avant une copie des fichiers dans un autre dossier (on ne sait jamais), jette les originaux à la poubelle, et fait juste ensuite "vider la corbeille".

Désolé Pink panthère, jeter les pref en OSX n'a aucune importance, il n'y a rien dessus qui ne puisse être re-customiser, par contre les prefs perverties, ça c'est d'un commun...

Dans certains cas PT peut continuer d'utiliser des fichiers placés dans la corbeille... (encore une bizarrerie tootoolsienne)

ça aussi c'était valable pour l'OS9... Forget it

[soundcheck]

Salut à tous,

Si ça peut t'aider :

J'ai pas une Command 8, mais une Presonus FaderPort en USB avec PT 7.3. J'ai remarqué que ma FaderPort lachait au bout de 5 minutes lorsque je la branchais sur mon Hub multi USB. Cependant lorsque je la branche directement sur une connection "directe" USB de mon G5 tout roule !!! Plus de plantage au bout de cinq minutes !

[overland]

J'ai aussi un PB avec ma command8.
J'ai acheté le 8 dec 2005 un pack avec la Digi 002R mais depuis 1 année je n'ai pas fait le tour de la command8, j'ai juste verifié qu'elle marchait mais sans pousser a fond remettant cela a plus tard.

Le PB est le suivant :
Quel que soit les config et les morceaux les faders 1 et 8 n'ont aucun effet, le pan/mute/solo fonctionnent mais pas le fader.
Les recalls ou flip n'actionnent jamais ces 2 faders.

Je vais telephoner a Univers sons demain en essayant d'obtenir une petite rallonge de garantie.
Avez vous une idée du PB ?


J'edite le post :
Je viens de tout initialiser et redemarrer...tout baigne.
Promis ce soir je potasse la notice, j'en ai plein le crane.

Ce message a été modifié par overland - ven. 15 déc. 2006, 22:32.