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 Registration !?, Pro tools me demande de m'enregistrer de façon répétée |
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 ven. 15 janv. 2010, 21:30
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Rookie
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Non, toujours pas... C'est space... Citation (fabdb @ ven 15 jan 2010, 16:30)  As tu trouver la solution Krbasse?
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dim. 17 janv. 2010, 10:12
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Moderator
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Citation (fabdb @ sam 16 jan 2010, 13:59) Je relance le sujet au cas où quelqu'un aurait rencontrer ce problème, je suis assez tenter de jeter le document de registration à la poubelle, mais j ai peur d'éventuelles conséquences!! Surtout pas jeter ! Si vous parlez de la Registration pour le LE, il me semble que la procédure se passe en deux temps. 1) enregistrer l'achat sur le site Digi après, au préalable, avoir ouvert un Compte le numéro se trouve dans la boîte du soft qq fois sur un carton de couleur (c'est donc un numéro d'enregistrement et non pas d'autorisation) 2)à l'ouverture du soft, rentrer le numéro d'autorisation délivré par Digi (e-mail ou sur son compte) 
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Plombier, DéZingueur de HP, ferblantier 
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dim. 17 janv. 2010, 19:54
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Rookie
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Alors ? Quelles sont les nouvelles ? :-) Citation (fabdb @ dim 17 jan 2010, 18:43) Merci pour ta réponse wfplb  Je connais la manip' à suivre, mais un peu peur en fait que cela mette la pagaille sur mon compte digi(car j'ai acheté PT sous la version7.4 et je suis à la 8.0.3 par download, je suis déja enregistré en fait depuis longtemps), cela dit je viens de remplir le document  Je vais voir si le bug persiste!!!! |
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lun. 18 janv. 2010, 19:06
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Senior Member
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[quote name='krbasse' date='dim 17 jan 2010, 18:54' post='305129'] Alors ? Quelles sont les nouvelles ? :-) Et bien le bug persiste  j'ai reçu un mail de Digi disant que l'enregistrement avait échouer car les éléments enregistrés éxistaient déja, normal puisque j ai enregistré mes produits en janvier 2009!!! Je ne vois pas trop ce qu'il reste à faire à présent puisqu'il est déconseiller de jeter le document de registration à la corbeille.
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lun. 18 janv. 2010, 20:24
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Maniac Member
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Juste une petite question comme ça... Avez-vous essayé l'assistance technique de Digi ? J'ai eu un problème d'enregistrement - quoique différent du vôtre - il s'agissait d'un message d'erreur à chaque fois que je voulais valider PT sur le site; et ce, quelque soit l'ordi ou le navigateur Web utilisé. Comme j'avais bien envie de passer à PT 8 et que j'avais droit à la mise à jour gratuite, je leur ai passé un coup de fil (payant) et le problème (car il y en avait bien un, et ce n'était aucunement du à une mauvaise manip de ma part) fut réglé... Comme quoi, parfois un petit coup de fil... 
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lun. 18 janv. 2010, 21:28
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Rookie
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Membre no 75,534
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C'est une piste, why not... J'avoue que je suis un peu sceptique ; à chaque fois que j'ai eu des soucis avec digi et que j'ai appelé la hot line, ils ne m'ont pas trouvé de solution et ont été d'une amabilité plus que douteuse... Par contre ici, j'ai toujours trouvé de l'aide et de la bonne humeur ! Thanks Citation (macgort @ lun 18 jan 2010, 20:24) Juste une petite question comme ça... Avez-vous essayé l'assistance technique de Digi ? J'ai eu un problème d'enregistrement - quoique différent du vôtre - il s'agissait d'un message d'erreur à chaque fois que je voulais valider PT sur le site; et ce, quelque soit l'ordi ou le navigateur Web utilisé. Comme j'avais bien envie de passer à PT 8 et que j'avais droit à la mise à jour gratuite, je leur ai passé un coup de fil (payant) et le problème (car il y en avait bien un, et ce n'était aucunement du à une mauvaise manip de ma part) fut réglé... Comme quoi, parfois un petit coup de fil... |
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lun. 18 janv. 2010, 22:23
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Maniac Member
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Citation (krbasse @ lun 18 jan 2010, 21:28) Par contre ici, j'ai toujours trouvé de l'aide et de la bonne humeur !
Thanks Ha ça ! Ce site m'a sauvé la vie plus d'une fois !  Par contre mon problème de registration ne pouvait se résoudre QUE chez Digi, c'était un bug de numéros de séries ou quelque chose comme ça, je ne me souviens plus très bien à vrai dire... En tout cas bon courage.
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