Wanadoo But Can't..., Pas de nouvelles, bonnes nouvelles??... Options

[Mr.T]

Il y a qqls semaines notre cher FAI national annoncait l' "upgrade" de son offre, ce qui devait, par exemple, mener le modeste possesseur d'une ADSL 512K que je suis vers un eldorado à 1024K.
Il me semble que ça devait se faire en Novembre mais point de nouvelles et, comme d'habitude avec Wanaboooo, la newsletter qui annoncait ce changement renvoyait vers un lien qui plantait mon ordinateur...
Z'auriez des news?...

(PS: et me dites pas d'aller voir sur leur site!... Quand ça marche à peu près, ce qui est rare, je mets toujours deux heures à trouver le début du commencement de l'info que je suis venu chercher...).

Cimer.

[ericlc]

Ben t'es en retard, c'est une vraie allergie à Wanamoo ! ça fait 6 mois que pour 25,89 € je bénéficie du 1024 fidélité 5 Go (download limités à 5 Go par mois sinon y'a un léger surplus, mais je n'ai jamais réussi à dépasser 1 Go !)
Si t'as la flemme de chercher tu cliques ICI

mais bon j'ai pas de commission là d'sus, moi, c'est mon incommensurable bonté

[toonsy]

on en est même à 2048 illimité pour 29,90 € ....... enfin chez moi
c'est prix spécial jusqu à noël , pis de toute façon à noël y'aura encore d'autres tarifs .

[ptilou]

Euh attention... 29,90 euros c'est seulement les (6 ? ) premiers mois, après c'est plus cher... enfin c'est selon la limitation en Go et l'engagement en fidélité (1 an, 2 ans). L'offre est assez imbitable sur le site.
Pour upgrader au même prix, il faut accepter de moins recevoir de GO et/ou de s'engager pour 1 ou 2 ans. Hors comme il risque d'il y avoir des baisses de prix... s'engager sur un prix c'est sans doute pas la meilleure chose à faire

Par ailleurs, Je suis en litige avec eux via Email car la baisse de prix de l'été pour les vieux clients il ne me la font qu'au premier novembre (passage de 34,90 à 29,90 pour adsl 512/128 illimité et sans fidélité).

Alors que sur le site Wanafoo depuis septembre ils affichent à la page "mon compte" que "mon compte" est à 29,90 euros. Et par ailleurs en boutique ils m'avaient dit de ne rien faire et que se serait automatique à la rentrée (le 1er novembre c'est un peu tard pour la rentrée...

Bref me vla reparti pour un litige facturation ad vita eternam... car contacter les commerciaux avant, ca va ! mais le back office après....

[toonsy]

l'engagement à priori n'est pas sur le prix , mais un engagement à wanadoo simplement ..... le gars m'a justement dit que cette offre c'est 29,90 les 6 premiers mois , mais a ajouté quand dans 6 mois y'aura d'autre tarifs accessible donc ça n'engage à pas grand chose ......parait qu'ils font ça parce qu'ils ont pas le droit de baisser les prix comme ça , donc la baisse est masquée par une promo " les 6 premiers mois " ....... maintenant , je me suis fait peu être endormir ........

[ptilou]

l'engagement à priori n'est pas sur le prix , ....... maintenant , je me suis fait peu être endormir ........

Il suffit de lire les 7 pages en très petit caractères des conditions de ventes fastoche et captivant à lire

[Mr.T]

Houla... J'ai comme le sentiment de m'être fait avoir au niveau du fessier... Faut que j'aille voir tout ça.
Thanks guys!

[lepetitmartien]

De ce côté là, il n'y a pas un FAI qui est mieux que l'autre. Et techniquement, Free et wanamooooo restent les mieux. Après… bon… Il n'y a qu'à demander à SOif ce qu'il pense de free (la cata); à Kiki de parler d'easynet (très contente aux dernières nouvelles), moi (free, très content), un pote (free en plein dans les emm… il est dans une zone qui est dégrouppée cette semaine et FT fait peut-être ch…), etc etc.

Migre ou pas depuis wanamoo, mais NE VA PAS SUR NOOS !!!! (des billes techniques prouvées)

[Mr.T]

Noos?... J'ai jamais eu l'intention d'aller chez eux... J'avais même presque oublié qu'ils existaient. Je m'en souviens juste quand un pote qui a le malheur d'être chez eux me parle de ses problêmes.

Sinon, je suis allé voir chez Ouanadou et je vois effectivement le 1024 à 25€90, ce qui est, si mes souvenirs sont bons, moins cher que ce que je paie actuellement pour le 512K. Bien.
Y'a juste un truc que je ne comprends pas c'est cette histoire de 5Go... C'est quoi, la quantité de téléchargement par mois?... Parcequ'il est dit que tout dépassement sera facturé 3€ le Go, ça peut vite faire grimper la facture...
Et cette histoire d'engagement, c'est pour combien de temps?... Je ne vois rien à ce sujet...
Toujours aussi confus chez Ouanadou...

[ericlc]

C'est 5 Go de téléchargements par mois, si tu dépasses tu paies effectivement 3 € par Gigot en sus. Tout dépend si tu es accro au PtP Moi je suis à moins d'un Go

la fidélité, si ça fait plus d'un an que tu est chez W, ce n'est que pour un an, et ce même si tu changes de formule en cours de route

[toonsy]

Y'a juste un truc que je ne comprends pas c'est cette histoire de 5Go... C'est quoi, la quantité de téléchargement par mois?... Parcequ'il est dit que tout dépassement sera facturé 3€ le Go, ça peut vite faire grimper la facture...

oui

oups ... post croisé ....

accros au PTP , certes , mais aussi si t'échanges des fichiers privés quelconques par ftp .....

Ce message a été modifié par toonsy - jeu. 18 nov. 2004, 13:55.

[Mr.T]

Pile poil Eric. Je viens de raccrocher le téléphone (j'ai + confiance en ça qu'en leur "upgrade" en ligne) et c'est effectivement bien ça. Ne pratiquant pas non plus le P2P, j'ai effectué la migration.

A noter que leur service est toujours aussi minable:

-1er appel: attente avec message pourri en boucle. Réponse d'une dame à fort accent (je soupçonne le centre d'appel délocalisé en Afrique comme bcp de "HotLine" grand public).
A chaque question que je pose, la dame me répond "Ne quittez pas". Attente et message pourri. Elle finit par me confirmer que je peux avoir le 1024 pour 29,90. Je lui dit que je veux le pack à 25,90. "Ca n'existe pas". J'insiste. "Patientez SVP". Attente et... ça raccoche! Biiip-Biip-Biiiip... Bien joué.
-Je rappelle, tombe sur une autre jeune femme moins blasé visiblement qui s'étonne que je ne sois pas tombé sur son service directement. Je reprends espoir, reexpose mon cas.
Réponse : "29€90"...
Re-"Non, 25€90 SVP". Re-"Non c'est 29,90". Re-"Je suis devant votre site et c'est marqué 25,90".
"Ah oui, le 5Go...".
Pour m'expliquer à quoi correspond la limitation à 5Go, la jeune femme me dit que ça correspond environ à 2 CD...
Oui, oui oui ... Des gros CD alors...
Bref.

[ptilou]

J'ai jamais réussi à les avoir au téléphone... Je raccroche au bout de 8 à 10 mn sans obtenir d'interlocuteur... (rappellez moi le prix à la mn...)
Ce qui est affiché sur le site à l'écran. N'est pas contractuel... alors bien lire tout courrier qui confirmera la proposition vendue !!!!

Depuis septembre à la page "mon compte" je suis à 29.90 euros visuellement sur le site.
Ma première facture à 29.90 n'est arrivée que pour le mois de novembre... etc etc

[-BHL-]

Dieu que c'est bon de vous relire.

En 2048 tout illimité chez Free. 29€ quelquechose, par mois.

J'ai crû comprendre que LPM faisait allusion à moi en parlant d'un pote dans la mouise en province. Meme si ce n'est pas moi, le portrait correspond.

Il faut savoir que ce n'est pas free qui ralentit les choses. Pouir ma part être cablé aura pris 2 mois et demi.

C'est France Télécom qui retarde l'agrément de la ligne dans un premier temps, puis quand ca crie trop, retarde le cablage de la ligne. tout ça je suppose, afin de pouvoir passer à Wanadoo, donc niquer Free.

Moi je suis content de Free, surtout depuis que j'ai découvert qu'il y avait un numéro gratuit qui assure autant que la hot line, à savoir le 3144.
Bhl

PS: une fois ma ligne raccordée, j'ai reçu ma Free Box en 2 jours et j'ai été opérationnel 1/2 h. après.

[Mr.T]

Pour ceusse que ça intéresserait, c'est fait, chose promise chose due, après 48H, me voilà en 1024 pour la "modique" somme de 25€90.
Ca c'est Chupa Chups!