revendeurs en France, content , pas content Options

[heral]

Posted : Mar. 13, 2001 - 15:21
by: David K

Je suis un professionel de la musique et j'achete regulierement du matos dans les magasins.

J'en ai marre des revendeurs en france.

ET IL Y EN A PAS UN POUR RATTRAPER L'AUTRE

Je passe sur l'incompetence systematique des vendeurs qui commencent tous par t'expliquer comment ca marche alors que 9/10 ils comprennent rien, et que toi t'es juste la pour faire un cheque. Mais non, il faut qu'ils t'explique :-(

Mais ce qui me rend fou c'est le service:
- SAV: faut jamais etre pressé.
- Delais de livraison: toujours multiplier par 10.
- Disponibilité au telephone: faut y passer la journee pour arriver a les avoir.

ET Y SONT TOUS COMME CA! que ce soit Backstage, home-studio, Univers-Sons, Milles et un sons, PianoShow, Stars, etc.....
Je parle pas des revendeurs mac, la c'est de la science fiction!

J'suis seul a etre degouté?
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David K.



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Posted: Mar. 13, 2001 - 16:36
by :prutulz

bien d'accord avec toi, mois ca fait un an que j'achete quasi plus rien en France.
Ya que des c...! A croire qu'il veulent pas te vendre!


(Edited by webmaster at May 14, 2001 - 15:55)

[ericlc]

Moi j'ai la chance d'habiter pas loin d'Aix en Provence, il y a Aixmusique 'le fabuleux vaisseau', vous pouvez visiter son site sur http://www.aixmusique.fr
Agréé Disidesign, énormémément de choix de cartes audios et logiciel en magasin, compétence, accueil, prix indexé sur les parisiens, j'arrête Thomas va rougir !

ericlc

paris province même combat
tant qu'on a pas laché une plaque j'ai rarement vu un magasin où t''était considéré

[heral]

n'exagerons pas les loulous.

il existe des revendeurs tres competents, de bon conseil, qui peuvent vous preter du materiel, un soir, un week end pour essayer, toujours partants à vous faire des remises , des facilites de paiements.....

eric a l'air d'être ravi du sien.

il existe aussi des hot lines tres competentes pour palier aux carences eventuelles de nos chers fournisseurs.

enfin, ça c'est quand tout va bien.




et puis il y a les crabes.

il y en a un peu partout.

de plus en plus.

je me souviens, on avait decouvert sur la liste macmusic la pensée profonde d' un des dirigeants d'univers son .

alors, quand on a un truc coincé en travers de la gorge , il nous reste le boycott.

pour moi , le revendeur est avant tout un partenaire, comme ma banquière, comme le responsable de la hot line du hard et du soft que j' utilise tous les jours.

je ne les appelle pas uniquement quand tout va mal :+)

c'est vrai qu'il m'est arrivé de commander parfois chez un fournisseur, quelque chose dont il ignorait l'existence.
mais c'est pas tres grave, non?

vous connaissez tout, vous?

moi non!

[tina]

moi je vais chez Bellecour Musique a Lyon et je les trouve tres gentils.

[coc999]

salut a tous,on a surement tous eu des galeres avec nos chers vendeurs,c'est vrai qu'il faut se planter quelque fois avant de devenir soi meme competent(du moins essayer)et la oh que la surprise que de voir effectivement des magasins d'ou tu pars en courant parce que tu flippe sur la competence de certains.
Mais je desespere pas y'a quand meme des vendeurs cools et competents et qui t'aident quand t'a des galeres(je dirais pas le nom du magasin on va croire ke je fais de la pubbb).

creeons le label 'Amitie aux vendeurs competents'

[Pascal dit FeedB...]

Salut,

Avec un peu de retard, j'ajoute une petite réflexion : les revendeurs laissent les sites bénévoles comme MacMusic ou l'Espace Cubase VST, pour ne citer que ces deux-là, générer de l'enthousiasme chez le client potentiel, client qui au final ira casser son cochon rose chez le premier revendeur venu. Ce même client potentiel reviendra vers nous quand il rencontrera un problème auquel le revendeur ne saura bien sûr pas répondre, par manque de temps, de compétences ou d'envie, va savoir...

J'imagine que les animateurs de MacMusic partage ce sentiment ?

[Francois Déchery]

peut etre par manque de marge, tout simplement

Les musiciens veulent toujours le prix le plus bas, et s'étonnent de ne pas trouver beaucoup de service en retour:
Peut etre que le service ne peut pas etre gratuit? a part peut-etre sur le web (mais ca ne veut pas dire qu'il ne coute rien)....

enfin, ce que j'en dit

[Pascal dit FeedB...]

Tu as tout à fait raison et c'est d'ailleurs un problème que l'on peut retrouver partout ailleurs, dans n'impote quel domaine...

[Dada]

A part peut etre chez les marchands de fringue....

Pour votre information, la marge moyenne d'un revendeur musique tourne habituellement autour des 18% a 25% ce qui est très très tres faible comparé aux 200% a 300% de marge qui sont pratiqué dans l'habillement.
Je parle pas des produits de luxe .....

Les importateurs musique sont en général mieux lotis avec une marge de 30% a 45%....

Tout ca pour dire que si les revendeurs font pas (ou tres peu) de service, c'est surtout parce qu'ils n'en ont pas les moyens vu leurs faibles marges.
Mais par contre, pour les importateurs , c'est une autre histoire.... :(