Wanadoo Et Le Suivi Client..., Upgrade gratuit pas automatique! Options

[Mr.T]

J'met ça là au cas où ça puisse servir à qqlun, au cas peu probable où je ne sois pas le seul crétin dans ce cas là.

Alors que je passais un p'tit coup de fil au 1014 pour tout autre chose (mise sur liste rouge), v'là t'y pas que le jeune homme me demande si je suis aussi chez "eux" pour l'ADSL.
J'lui dis "oui". 'Y m'dis "Ah".
Bien.
Là, il me propose de faire le point sur mon offre ADSL. La communication étant gratoche et ayant 5 minutes à perdre (en pleine install' logicielle en cours), j'luis dis "Mais bien sûr mon brave, allez y!" (en vrai j'ai pas dis "mon brave" parcequ'il aurait pu mal le prendre...).
Bref, j'vous passe les détails mais toujours est il que j'ai fini par m'entendre dire que j'avais droit gratos à du 8Meg pur jus alors que j'étais en 2à8Meg-spécial-escroquerie-parceque-t'as-qu'du-2-au-final...
Y'a un an, quand je m'étais plaint de n'avoir que du 2 avec cet abstrait "2à8", on m'avait dis "Ah ben oui, mais ça dépend où vous habitez".
J'ai pas tout bien suivi mais visiblement, ça n'est plus d'actualité (si qqlun a l'explication technique, je suis preneur... Dégroupage? Débridage? Mon immeuble a glissé lentement vers le central telecom?...).
Et, effectivement, depuis maintenant une heure, je télécharges à la vitesse de 800Ko/sec en lieu et place de mon 300Ko/sec.
Donc, en gros, ça fait des mois que j'me fais enfler avec un débit merdique...
Et jamais ça leur viendrait à l'idée de le dire que l'offre évolue en mieux???....

Sinon, tant que j'y suis, le mec a voulu me refourguer la TV. Il me dit que c'est aussi gratos (compris dans l'offre très haut débis que j'ai déjà). J'lui dis que j'ai déjà Noos (le cable quoi). Il me dit (texto!) que "c'est un peu débile d'avoir les deux"...
J'm'en suis tenu à ce que je crois à savoir que, pour l'instant, la TV par ADSL c'est pas encore tout à fait ça, trop d'incidents techniques. Combien de potes (chez Free ou Alice) qui se retrouve avec comme seule émission TV un message type "Désolé, ça marche pas" ou une bête mire de barre pour cause de pas assez de bande passante pour tout le monde ou de bug pure et simple.
Mais, ne demandant qu'à changer d'avis, si vous avez des expériences en la matière, ça m'intéresse.
Cimer.

[VinX]

Chez moi le débit reste le même mais tout les 2 ou 3 mois ils me baissent le prix et s'aligne avec leurs offres (et surtout avec la concurrence)

[groumpf]

Je peux parler de ce que je connais : la TV ADSL sur free avec le freeplayer car je n'ai plus de télé donc j'utilise mon eMac comme télé avec DentiFreeX et VLC.
D'abord il faut etre en dégroupé. J'ai un débit de 2.3Mb/s et ca suffit une fois qu'on est calé sur une chaine mais il vaut mieux avoir plus (6Mb). Le zapping n'est pas possible pour moi car il faut attendre un moment avant que le changement de chaine réussisse.
Bon il faut supporter : de n'avoir pas de télé certains jours (pas trop souvent qd meme), de rebooter la freebox réguliérement, de se contenter des chaines gratuites (avec le freeplayer).
Avec une télé branchée sur la freebox et un bon débit, le confort est meilleur (télécommande, mosaique, chaines payantes, Canal+...)

Bon, le cable ca doit être plus fiable, c'est sur.

[Banned]

EricLC m'a semblé avoir déjà parlé de cette offre 'catiminienne'...

[heral]

le jeune homme me demande si je suis aussi chez "eux" pour l'ADSL.
J'lui dis "oui". 'Y m'dis "Ah".

je dois avouer que je viens de passer un mois d'enfer avec france telecom.
quand je pense que breton prend exemple sur FT pour nous privatiser GDF et EDF.
tout part en couille.
incompetence, mensonge & surfacturation.
le seul truc que je fais maintenant, c'est que moi aussi j'enregistre les communications.
et là, y a de quoi sortir un single
apres si FT est capable de reparer ma ligne en un mois, je suppose que pour les nouvelles vaut mieux garder une bonne vieille radio

[nicofago]

le seul truc que je fais maintenant, c'est que moi aussi j'enregistre les communications.

Ah tiens,
Moi aussi, dernièrement avec Free, je n'étais vraiment pas loin de le faire et je m'étais dit que la prochaine fois je le ferais.
On pourrait faire une "Compil' des opérateurs foireux et mensongers"
.........

[Miss Kiki]

moi depuis que j'ai ma livebox tout est nickel
super débit
un upload d'enfer
et a chaque fois que j'ai droit a un plus
ils me téléphonent

[La Boite]

Wanadoo, aujourd'hui Orange a changé ces offres internet il y a peu de temps. Seulement pour en bénéficier il fallait leur faire signe.
Par exemple, j'avais un forfait 512 k, avec les nouvelles offres ce forfait n'existe plus et passe à 1 Mo pour le même prix, seulement il fallait leur demander quand même de changer de débit.
Et pour ceux qui n'étaient pas au courant et qui n'ont pas fait la demande, ils restaient en 512, il y en a encore peut-être aujourd'hui.....

[ptilou]

Coup de fil Wanamoo/orange, ya une semaine pour me vendre la LiveBox avec la TV... (je ne suis qu'ADSL 1024k à 24.90 €)
J'ai répondu poliment , patiemment et gentiment à la dame...mais à l'issue de l'entretien, j'ai dit que je réfléchirai...
Du coup, elle m'offre un mois gratuit !!! qu'on se le dise... le sourire au téléphone, ca s'entend...


Par contre, ils ont pas reçu mon dernier paiement (TIP). Il m'envoient un Email poli pour me le dire. Mais il n'y a pas possibilité de répondre à leur Email (noreply ! ). Quelle idée d'envoyer des Emails auxquels on ne peut pas répondre. C'est contre l'esprit du NET !!!! Wanamooooooooooooo !

Par exemple, j'avais un forfait 512 k, avec les nouvelles offres ce forfait n'existe plus et passe à 1 Mo pour le même prix, seulement il fallait leur demander quand même de changer de débit.
Et pour ceux qui n'étaient pas au courant et qui n'ont pas fait la demande, ils restaient en 512, il y en a encore peut-être aujourd'hui.....

On en a causé ici même ya moins de six mois...

[Pierre Bucco]

moi depuis que j'ai ma livebox tout est nickel
super débit
un upload d'enfer
et a chaque fois que j'ai droit a un plus
ils me téléphonent

Oui Miss, mais c'est parce que tu as fait du gring au monsieur orange