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Mon G4 Tire La Langue, problème de lecteur CD |
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mar. 23 juil. 2002, 09:39
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Rookie
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Lieu : Paris - FR
Membre no 5,353
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Hello camarade ! J'ai eu le meme probleme une semaine apres avoir achete mon G4 733. C'est bien un pb hardware : quand j'ai eu change le CD rw interne par un lecteur CD IDE que j'avais en spare, plus de langue tiree .... Comme il etait encore sous garantie, j'ai renvoye tout le bouzin chez Apple qui m'a fait un echange standard, et depuis, plus de soucis. Attention quand meme a deux choses : -Chez la pomme, ca prend un mois pour confirmer les tests que j'avais faits a la maison, commander un lecteur CD RW et l'installer a la place du defectueux. -Quand tu auras ton lecteur tout neuf, refait une clean install de ton systeme et de tous tes progs. Histoire d'etre sur que le lecteur HS ne t'ai pas mis le souk lors des installations que tu as faites avec. BTW je sais a quel point c'est penible de devoir bosser avec la trappe ouverte Patience ! Si tu pars en vacances, profites-en pour envoyer ton 733 chez le toubib ! HTH
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----- Studio d'ikken -----
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mar. 23 juil. 2002, 09:55
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Moderator In Chief (MIC)
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Inscrit : 23 déc. 01
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Membre no 2,758
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Merci Myriam ! Pour info, en grattant un peu, sur Paris (ailleurs, je sais pas, faut du réparateur dispo) on peut dénicher des SAV agréés qui commande la pièce et en leur demandant gentiment le font dans la journée (avec le petit baratin, je bosse dessus, j'ai vraiment pas de temps à perdre etc. comme un lecteur ça prend une heure -en temps SAV court). J'avais expoilté un SAV à Boulogne on l'avait fait à deux, mais c'est moi qui ai réussi à faire redémarrer la bécanne après Donc le 1 mois, c'est pas obligatoire, ceci dit j'étais plus sous garantie… élimine les autres causes d'abord et SAV ensuite ! Roule ma poule !
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mer. 24 juil. 2002, 21:22
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SuperHero
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Inscrit : 05 avril 01
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Allons bon... la fnac de Monaco, là où a été achetée la bécane, me dit que je peux apporter le graveur à la fnac de Nice (ça m'arrange, j'ai cassé la voiture ). Y m'le prennent, ainsi que la souris qui faisait des siennes. Pis coup d'fil dans l'aprèm: -"la garantie ne marche pas si vous avez démonté le graveur, il faut leur (Apple) renvoyer toute la machine." -"et pour le faux-contact de la souris, 'faut leur envoyer le G4 avec?" -"pour ça, on peut s'arranger..." Bref, 'va falloir dénicher le SAV "p'tit martien". Sinon, Myriam, y t'ont donné la cause de la panne? Thank's.
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jeu. 25 juil. 2002, 12:11
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Moderator In Chief (MIC)
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Inscrit : 23 déc. 01
Lieu : Paris - FR
Membre no 2,758
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Pour l'adresse des SAV, j'avais appelé Apple (Vivaldi, Haendel et tout le tremblement), Applecare (alors que j'étais pas sous contrat et ils m'ont donné les addresses des 2 SAV les plus proches de chez moi (Suresnes-92 : Levallois pas loin des excellents Macpartner et Boulogne). Et hop, en tuture, Levallois, rien à faire "faut nous laisser la machine et s'il faut l'envoyer en hollande …" j'ai pas insisté, c'était une usine. à Boulogne, un mec seul dans un bureau, il avait la pièce (lecteur CD pour un BW) pour un client pas pressé (il l'avait en 2 jours, alors il a utilisé celle-là) on a fait ça sur le coin du bureau. Comme le mac voulait pas redémarrer au bout d'une heure, j'ai embarqué la bécane, eut un remise sur la facture, eut un pv à un carrefour dans le bois de boulogne, débranché tout chez moi, rebranché et ça marchait au poil. bilan une après-midi sans bécane et moi toujours avec. Je précise aussi que j'avais virer le disque avec mes docs de boulot, il avait un disque tout neuf formaté sans rien pour pas qu'on touche à mon taf ! j'ai trouvé au 2e SAV, en province où il y tout de même moins de chances d'en avoir à chaque coins de rue… Et pour la FNAC Monaco, t'es tombé sur un crétin qui n'y connaissait rien. il n'a jamais eu affaire aux ASV lui, ça se sent… Et puis dis donc, tu casse ton graveur, ta voiture…
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