Licence Pt Et Enregistrement, impossible d'enregistrer une licence chez Digidesign Options

[ziggy]

Bonjour
j'ai acheté une licence de PT 7.1.1 (M-Powered), il y a quelques mois; je l'avais installé mais je ne l'ai jamais enregistré (par contre j'ai une autre licences PT enregistré à mon nom chez Digidesign)

je viens de vendre cette licence PT 7.1.1 (M-Powered); l'acheterur voulant s'enregistrer sur le site de Digidesign (pour les mises à jour etc); on lui dit que le numéro est déjà utilisé et ne peut pas être enregistré...

quelqu'un aurait une idée comment il faut faire ???
malheureusement sur le site de Digidesign, il n'y a pas de page genre "client" ou "user" où on pourrait vérifier ce qui est enregistré à son nom...