Ilok = Périph. Non Reconnu, possibilité de la flasher? Options

[Jpdrum]

Salutation générale !
J'ai découvert à ma grande surprise que Pro Tools ne reconnaissait plus ma clé ilok pour mes autorisations de plugs. N'ayant pas de connexion sur mon mac, le pc à partir duquel je me connecte m'indique "périphérique USB non reconnu". Je me rends quand même sur le site ilok.com et celui-ci ne détecte pas non plus ma clé, la petite lumière verte en-dessous de "Inserted" ne s'allumant pas.
Croyez-vous que ma clé est tout simplement foutue? La garantie couvre-t-elle ce problème (elle n'a que 2 mois et elle n'a été ni tordue dans le port usb, ni maltraitée, ni immolée ... elle est extérieurement nickel), n'ayant pas souscris au ZDT de PACE?
Ou alors a-t-elle besoin d'être flashée pour repartir à 0? Si oui, comment faire?
Merci beaucoup pour vos réponses. A tout de suite.