Probl.achat En Ligne Options

[clouvel]

Hi All !! voici le probleme que rencontre qqun de ma famille et je sais pas quoi faire pour aider, en gros ca donne :

- achat sur un site (eurisko.fr) d'une carte vidéo en décembre ;

- paiement CB en ligne et verification d'adresse par le site car c'est un premier achat, probleme : la personne etant en liste rouge et euresko vérifiant sur l'annuaire, ca ne marche pas...

- le truc est prévu et eurisko demande un justificatif de domicile (même nom même adresse que le porteur de la carte bleue) : donc envoi d'une facture EDF...(ca devient génial rapide la paiement par CB chez eux visiblement...)...

- CB débitée sur le compte bancaire début janvier

- la fameuse carte vidéo pas reçue à ce jour

- environ une quarantaine de mails envoyés à cette boite, aucune réponse depuis début janvier..

Faut faire quoi dans ces cas-là, secouer le cocotier ?

[gaillard]

Bonjour,
Un whois sur le site de l'afnic donnera des renseignements sur le proprietaire du nom de domaine (qui n'est pas forcement l'exploitant) et peut permettre d'envoyer des relances courrier. Ils sont affilés fianet, voir de ce coté, infogreffe.fr donne également de bons renseignements. Egalement la chambre de commerce du lieu déclarer sur infogreffe.
Bon courage.