Applecare?, Applecake oui!.... Options

[clyde malone]

voila, ça va faire 3 semaines que mon petit gégé est à l'applecare de place boulnois (17ème) suite à une pince malencontreusement tombée sur la carte mère.... (biensur pile à un endroit où il fallait pas... rhâaaa!...) Ceci est arrivé en voulant installé une carte acceleratrice (gigadesign 1.3ghz).
Pour la bagatelle de 576 petits euros, applecare accepte de prendre gégé et de le réparer en une semaine... (carte mère toute neuve biensur)... Seulement, au bout d'une semaine, m'informant de l'avancement des réparations, le mec (qui n'a pas froid aux yeux)m'annonce que mon gégé est aux states.... QUOOOIIII? (une envie soudaine m'est venue de vouloir le découper en fines rondelles et d'en faire des nems...) Mais, ayant bien mangé ce jour là, j'acquièce en rigolant: "c'est steve jobs lui-meme qui le répare? ahahah... "
je rappelle la semaine d'après, le mec me dit que la machine est à présent en Hollande!... qu'en plus n'ayant pas de contrat applecare, il n'y a pas de suivi et blablabla...
à ce jour, toujours pas de nouvelles, répondent plus au téléphone, bref la teuf totale....
Je sens que je vais faire une excursion punitive et sans ménagements...

Je trouve ça inadmissible, le SAV apple, c'est une grosse bouse et une grosse escroquerie! 576 € pour une carte mère + soit-disant leur test système à deux balles... ils se foutent bien de la gueule du monde (ou peut-etre seulement de la mienne)
De plus, il m'ont proposé pour 74€ de plus une sauvegarde de mes disques durs!!!! je n'ai pas pu e retenir, je les ai taxé d'escroc à la petite semaine....

Mais bon je galère toujours... Quelqu'un aurait-il un queconque moyen de pression à leur égard?

[brian holden]

ben moi .... ils me demandaient 6OO euros pour un DEVIS . sans rien faire . alors que je savais exactemenbt le prob : mon combo etait mort parcequ'ils vendaient des 12 avec des combos pâs updatés , qu'il fallait bidouiller avec un logiciel ... sinon panne aleatoire . Mais ils te previennent pas de ça quand t'achete l'objet . je l'aai appris plus tard .
600 pour le devis 900 pour reparer , si je me souviens bien .
et trois semaines sans nouvelles .
au bout d'un moment, j'ai appellé le service de presse, menacé du pire , laissé tomber des noms . quatre jours aprés, j'avais ma bete chez moi . reparée, combo changé . le tout gratuit ... et dix coup de telephones d'excuses obseqieuses de leur part entre temps . Sinon ... ben j'étais bon pour payer les 600 euros pour rien . pour un mac sous garantie . mais ils voulaient faire sauter la garantie : pensez ! j'avais rajourté une barette et un peu forcé une vis pour le faire ! normal, la vis etait archi bloquée . j'avais pas le choix ..

moralité , si tu peux leur dire : je vais vous pourrir, vous, l'évolution d'Apple, steve jobs , mac os X et le reste dans vsd sur trois pages en étant crédible , ils seront a genoux et tout gentil s. si t'es un pekin moyen , ils t'embrouillent et t'as que le droit de la fermer . et de raquer bien sur .