Applecare?, Applecake oui!.... Options

[clyde malone]

voila, ça va faire 3 semaines que mon petit gégé est à l'applecare de place boulnois (17ème) suite à une pince malencontreusement tombée sur la carte mère.... (biensur pile à un endroit où il fallait pas... rhâaaa!...) Ceci est arrivé en voulant installé une carte acceleratrice (gigadesign 1.3ghz).
Pour la bagatelle de 576 petits euros, applecare accepte de prendre gégé et de le réparer en une semaine... (carte mère toute neuve biensur)... Seulement, au bout d'une semaine, m'informant de l'avancement des réparations, le mec (qui n'a pas froid aux yeux)m'annonce que mon gégé est aux states.... QUOOOIIII? (une envie soudaine m'est venue de vouloir le découper en fines rondelles et d'en faire des nems...) Mais, ayant bien mangé ce jour là, j'acquièce en rigolant: "c'est steve jobs lui-meme qui le répare? ahahah... "
je rappelle la semaine d'après, le mec me dit que la machine est à présent en Hollande!... qu'en plus n'ayant pas de contrat applecare, il n'y a pas de suivi et blablabla...
à ce jour, toujours pas de nouvelles, répondent plus au téléphone, bref la teuf totale....
Je sens que je vais faire une excursion punitive et sans ménagements...

Je trouve ça inadmissible, le SAV apple, c'est une grosse bouse et une grosse escroquerie! 576 € pour une carte mère + soit-disant leur test système à deux balles... ils se foutent bien de la gueule du monde (ou peut-etre seulement de la mienne)
De plus, il m'ont proposé pour 74€ de plus une sauvegarde de mes disques durs!!!! je n'ai pas pu e retenir, je les ai taxé d'escroc à la petite semaine....

Mais bon je galère toujours... Quelqu'un aurait-il un queconque moyen de pression à leur égard?

[VinX]

Juste en crontre poids (et je suis de tout coeur avec toi aussi), le combo de mon Titi na marchait plus, donc retour SAV Apple (sans Apple Care mais sous garantit de 1 an). Donc le SAV me dit qu'il part en Hollande, jusque là rien d'anormal....le transporteur passe le jeudi 14 aout (et oui le week-end du 15 aaout) pour prendre le Mac (dans un super emballage soit dit en passant).......c'est partir combien de temps vais je transpirer.........le transporteur sonne à ma porte le lundi 18 aout en me tendant mon MAc réparé....incroyable....4 jours (dont 2 férié) pour m'arranger tout ça.
Le vrai problème d'Apple c'est le délai de livraison de certain modèle à l'achat, sinon je n'ai aucun doute sur la compétance de leur SAV. Je dis ça pour te faire comprendre que malgré ce que tu peux croire ils doivent y travailler d'arrache pied, 3 semaine est le délai normal, 1mois y zont du retard, + d'1 mois c'est qu'une pièce n'est pas dispo....
Patiience et courage.