Qui Attend Toujours Son Nouveau Powerbook ???!!!!!, ...il peut encore attendre longtemps ! Options

[starsky]

J'ai acheté un powerbook G4, 15", 1.25Ghz à l'apple expo....
Je n'ai toujours rien reçu, alors que la date limite d'expedition est passée...
Au début c'etait un pb de cartes airport, et maintenant il parait qu'il y'a du retard, suite à un probleme sur les ecrans des 15 pouces...
Qqun serait il au courant de ce probleme ? Que se passe t il exactement ? Est ce vraiment grave au point de ne plus envoyer les powerbooks ? Ai je donc fait une connerie en achetant ce powerbook ?!! Est ce qu'on peut m'aider ?


Merci d'avance...

[Franerik]

Je ne soutiens en aucune façon Apple dans cette histoire, je parle simplement d' une méthode de vente très souvent utilisée par les vendeurs, plus particulièrement ceux qui sont affiliés à un seul fournisseur (ou lorsque l' acheteur ne veut pas entendre parler d' une autre marque, ou se croit lié...), qui leur est le plus souvent suggéré par ce même fournisseur!

C 'est une méthode qu' on m' a enseignée en 1986 à la société "Abeille" pour vendre des FCP (Fonds Communs de Placements) à durée déterminée, pour répondre à la demande de "privatisées" à laquelle on ne pouvait répondre à la hauteur de la publicité engagée. La commission était autrement plus rémunératrice (47% au lieu de 12%!).

Elle permet trois choses : réaliser la vente, fidéliser le client en lui faisant partager des informations soi-disant "confidentielles", qui ne sont là que pour pousser celui-ci vers la solution la plus avantageuse pour le vendeur et le fournisseur, et ne pas à avoir à honorer ses engagements pris lors de la promesse de vente initiale!!!!

C 'est de la manipulation pure et simple!

Exonérer le vendeur est trop simple, il connait les méthodes de son fournisseur (dans le cas d' Apple, ce n' est ni la première, ni la dernière fois), et s' il ne les connait pas, c' est une faute de sa part de reporter les conséquences de son ignorence sur le client...

S 'il était honnête, il devrait informer ce client des voies de recours qui lui sont ouvertes par la non réalisation de la promesse de vente, bien sûr difficile pour ce vendeur s' il est pieds et poings liés (salarié, détaillant exclusif...), c' est pour cela que je suis devenu très vite "courtier indépendant", ce qui me permettait de n' être pas dépendant d' un seul fournisseur, tout en étant responsable personnellement des promesses que je pouvais tenir...

Il est sûr que les gros fournisseurs font tout depuis de nombreuses années pour supprimer ce type de commerçants, préférant les "distributeurs exclusifs" (voir tous les "franchisés"...), d' où l' avantage pour le client final d' essayer de passer par des "distributeurs" indépendants de leurs fournisseurs, qui accepteront bien plus facilement d' offrir de réelles compensations aux clients, en cas de problèmes de livraison, bien que ce ne soit pas une assurance!

En tous cas, faîtes très attention aux vendeurs "amicaux", ce sont les plus dangereux, le registre de l' empathie étant le meilleur moyen utilisé par ceux-ci, pour vous faire prendre des décisions à son avantage...

La vente n' est pas une affaire de sentiment, si vous voulez faire une bonne affaire, un ami réel vous rendra un service en toute transparence financière (les bons comptes font les bons amis...), ce qui n' est pas le cas du vendeur utilisant cette confusion de situation...

Encore une fois, je vous dis cela, de part mon expérience de vendeur "émérite"(ayant gagné plusieurs concours organisés par mes fournisseurs...) pendant plus de dix années, alors que je n' ai rien à vous vendre!

Si, votre "haute considération"!!!!

Dernier conseil, il est souvent opportun de se faire accompagner par un ami ne connaissant pas le vendeur, n' ayant pas d' intérêts dans l' affaire, lorsqu' on veut négocier, cet ami sera souvent négligé par le vendeur (s' il n' est pas trop malin!), et donc moins suceptible d' être "manipulé", aussi pourra vous éviter de prendre des décisions irréversibles (lorsque vous vous déplacez chez le commerçant, vous êtes censé être responsable de vos décisions, donc le vendeur n' est absolument pas obligé de procéder à l' annulation, au contraire par exemple d' une vente à domicile où c' est le vendeur qui est venu vous chercher, où vous avez un délai de réflexion de huit jours pour que l' affaire soit définitive...).