Digidesign + Panther : attention !!, Logiciel Musique Options

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Commentaires sur:

Digidesign + Panther : attention !!

[clouvel]

les news sur les produits digi ont eu tendance à etre plutot négatives.

C'est quand les news sont biaisées que je tique, précisément parce que MacMusic est aujourd'hui considéré comme une source d'information fiable

Je suis un peu (enfin non pas trop) étonné de voir qu'une entreprise commerciale, préfère dire devant l'amertume de ses clients : "non les clients sont très contents, la news ne reflète pas la réalité".

Il aurait été tellement beau, et tellement plus "classe" de rassurer ses vieux fidèles utilisateurs (et surtout les nouveaux) plutôt que de tenter maladroitement de les culpabiliser (pas d'inquiètude, ca sera compatible dans 10 jours, uprgade a télécharger, gratuit, le driver sera prêt le 4 novembre, multi-client sans bug...).

Donc je vous livre cher monsieur Digi mon sentiment :

- je dis (et le site de Digi le dit aussi) "attention, vous avez pré-acheté panther ou vous revez de le faire, si vous êtes Digi user, ca ne marche pas". Dire le contraire serait de la désinformation, voire du mensonge. c'est de l'INFORMATION, FIABLE !!

- une information brute, sans commentaires, sans analyse, c'est de la PROPAGANDE (et ici, ce n'est pas le bon endroit me semble-t-il).

- dire que "le driver core est tjrs mono-client", que vous avez livré très tardivement un PT6 catastrophique et pas utilisable, que la Digi 001 est un "legacy product", c'est de l'INFORMATION.

- dire que j'ai peur qu'il se produise la même chose pour Panther que ce qui s'est produit pour jaguar, c'est MON commentaire et c'est une CRAINTE JUSTIFIEE.

Si les news sur Digi ont un petit fond souvent amer, ce n'est pas pour rien car ca ne fait que reflèter le sentiment d'amertume des utilisateurs. Je sais que la critique et la remise en question ne sont pas choses agréables mais qu'il serait utile (pour vous) de regarder la réalité en face :

20.000 utilisateurs/faiseur de musique sur mac sont sur ce site. Beaucoup d'entre eux (j'en suis) sont de fervents utilisateurs Digidesign (et certains depuis la première heure), beaucoup adorent travailler sur Pro Tools .

Par contre chez une immense majorité d'utilisateurs, il est constant que le sentiment qui domine c'est :

- on en a assez de vos tarifs et de vos mises à jour buggées et payantes
- on en a marre que vous soyez toujours en retard de trois wagons
- on a a ras le bol de votre suffisance
- on ne pige pas pkoi les petits y arrivent alors que Le Grand Genial Digi n'y arrive pas (et ne me sortez pas que vous c'est long car c'est de la qualité et pas les autres, ce temps là c'est du passé).

Et essayer pour une fois d'en tenir compte. J'enseigne et je forme les élèves (par habitude-conviction) sur pro Tools. Avant il n'y avait pas de probleme (tu verras c'est bien de connaitre PT, quand tu serra grand ca te servira,etc).

Maintenant il y a probleme : vous n'êtes plus les seuls.

Mes élèves rechignent à s'équiper en PT, et ce sont TOUJOURS pour les mêmes raisons, celles évoquées plus haut (le prix - le problême des mises à jour - le support - les retard etc etc)

Et de plus en plus : je n'ai rien à répondre de valable pour justifier mon choix protoolsien (!).

Mes élèves n'en veulent pas !! et vous savez qu'il est TRES difficile quand on travaille habituellement sur un séquenceur..de passer un jour à un autre séquenceur.

Ils ont tous un autre soft à la maison et basculent sous 9/PT Free pour échanger leurs fichiers entre chez eux et le cours.

AUCUN ne s'est équipé de PT + interface Digi (Chose à peine immaginable il y a deux ans !!!)

Vous pensez franchement que votre "attitude commerciale" va faire pencher la balance de l'autre côté ? que ca donne envie de devenir client Digidesign ?

On peut plus tirer la gueule quand on est guichetière à la poste et qu'il y a fedex à côté, les vieux clients de Rolls veulent pas acheter à 300.000 euros parce que maintenant il y a un moteur BMW dedant.

C'est pareil pour Digi.

Donc ma news etait parfaitement justifiée car elle reflète le sentiment général, et d'autre part je n'ai pas a la justifier...

Par contre certains feraient bien d'adopter un profil un petit peu plus bas et EUX de justifier leurs retards, incompatibilités, erreurs, politiques tarifaires etc etc, s'ils veulent conserver encore quelques clients.