 Reception Courrier Wanadoo, Impossible de récupérer courrier |
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 lun. 24 mars 2003, 10:16
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SuperHero
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Inscrit : 17 déc. 01
Lieu : Genève - CH
Membre no 2,714
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Depuis trois jours je ne peux plus récupérer mon courrier sur mon compte wanadoo... la ligne d'assistance wanadoo est continuellement en attente, ou carrément coupe dès qu'un de leurs téléopérateur décroche... J'ai eu une dame après multiples essais qui m'a fait reconfigurer l'identité à l'identique!!! sans résultat...
le message d'erreur est impossible de se connecter au serveur "cyrus", ou INVALID PASSWORD/LOGIN, ce qui est totalement faux! J'ai toujours utilisé ces données sans problème jusqu'à ce 21/03/2003...
J'utilise "outlook express" 5,02, ai essayé 5,06, eudora sans plus de succès...
Power mac G4, Mac os 9.1.
La seule chose que j'ai installée est la mise à jour quicktime 6.0.2 depuis ce fameux jour... je suis en modem 56 (pas d'adsl dans mon village!)
Que dire de plus?
Je n'avais jamais eu affaire à leur service clientèle, mais il est au dessous de tout!, dix minutes pour se rendre compte que je suis sur mac et qu'il n'y connait rien le premier interlocuteur, la deuxième me refait configurer pour rien...
Si vous avez une idée, je vous remercie à l'avance!
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LE PRINTEMPS DES AMOUREUXVIVE LA LUMIÈRENe perdez pas votre vie à la gagner, ne vous prenez pas au sérieux, d'autres le feront bien mieux pour vous !EN VACANCES DÉFINITIVES DE MAC MUSIC POUR DÉFAUT DE LANGUE DE BOIS
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Réponse(s)
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jeu. 27 mars 2003, 18:09
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Newbie
Groupe : Members
Messages : 6
Inscrit : 02 déc. 02
Lieu : Paris - FR
Membre no 9,759
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prénom du pdg (point .) nom du pdg @ wanadoo . com
et en copie conforme :
abuse@wanadoo.fr
et
service.clients@wanadoo.fr
raler haut et fort que tu n'es pas fatisfait, Mr. le pdg en personne va renvoyer ton mail depuis son poste au service qualité/clients, tu aura toute l'attention mérité et en 48 heures un responsable t'appelera chez toi pour te dire que tout est rentré dans l'ordre.
ça ce passe comme ça pour moi en tout cas.
bye ;-)
LPR
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