 East West Instruments Inactifs |
  lun. 4 mars 2013, 18:48
Message
#1
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 Newbie Groupe : Members Messages : 8 Inscrit : 31 oct. 11 Lieu : FR Membre no 119,160  |
helloooo
 toutes mes banques East West fonctionnaient parfaitement, clé iLok ok, compte East West ok... mais suite à un changement d'ordinateur (Mac Pro avec Lion) je ne peux plus toutes les utiliser ! notamment le EWQLSO alors que j'en ai vraiment besoin sur un projet !!! alors ça me dit : Citation Error: Play could not verify the license key for EWQLSO. Please confirm that your iLok is plugged in and contains a valid license for this product. symphonicorchestra Gold 18 Jun 2008 1213816263420.key Visit http://www.soundsonline.com/support for assisantce. j'ai téléchargé les MàJ mais c'est toujours pareil si quelqu'un a une idée....... merci d'avance 
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Réponse(s)
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mer. 6 mars 2013, 14:02
Message
#2
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 Maniac Member  Groupe : Members Messages : 563 Inscrit : 20 nov. 09 Lieu : FR Membre no 111,585 |
Bonjour, ne travaillant pas avec l'orchestre EW, je ne peux te dire s'il est normal- ou non-
que les licences de ton orchestre apparaissent dissociées. Il faudrait que quelqu'un d'autre te confirme. Mais à priori : 16 licences sont installées sur ta clé, dont l'orchestre entier EW. Pour que tu ne perde pas trop de temps avec ta mésaventure, et si personne ici ne voit de quoi il retourne de cette histoire d'autorisation qui se désintègre, je te conseille toujours (si ce n'est pas déjà fait) de poser ta question au support technique EW : Va sur le site EW / Identifie-toi / et sur "My account" tu as moyen d'envoyer directement un mail au support technique. Mais dis-moi, as-tu essayé de revenir à ton ancienne configuration (celle du portable) ? |
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mer. 6 mars 2013, 15:54
Message
#3
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Newbie Groupe : Members Messages : 8 Inscrit : 31 oct. 11 Lieu : FR Membre no 119,160 |
ok pas de souci !
non je ne l'ai jamais installé mes banques East West sur mon mac Book pro, elles sont passées directement de mon ancien Mac Pro (que je n'ai plus) au nouveau Mac Pro du studio sinon j'ai bien envoyé un mail (clair et en anglais) au support technique lundi en même temps que j'ai ouvert ce post, j'ai bien eu l'accusé de réception automatique d'East West, mais ils ne sont pas très réactifs, c'est le moins qu'on puisse dire, j'avais déjà essayé de les contacter par le passé mais je n'ai jamais eu de réponse ! Ce message a été modifié par Gondra - mer. 6 mars 2013, 15:58. |
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Les messages de ce sujet
Gondra East West Instruments Inactifs lun. 4 mars 2013, 18:48
macgort Hello de même (j'ai l'impression de t... lun. 4 mars 2013, 19:17
Gondra merci pour ta réponse
alors quand je me connec... lun. 4 mars 2013, 23:12 macgort Alors, pour ILok, voici la marche à suivre :
1-Tu... mar. 5 mars 2013, 00:08 Gondra 1) Je suis identifié
2) non !
3) non !
4) ... mar. 5 mars 2013, 16:14 macgort Heu... Si tu ne peux pas accéder à tes licences su... mar. 5 mars 2013, 17:33 Gondra alors ça y est j'ai enfin pu accéder à mes lic... mer. 6 mars 2013, 11:30 Coyote13 Citation (Gondra @ mer. 6 mars 2013, 16... jeu. 7 mars 2013, 07:28 macgort Et bien dans ce cas, il n'y a plus qu'à at... mer. 6 mars 2013, 16:37 Gondra hello juste pour dire que ça a pris le temps mais ... jeu. 14 mars 2013, 08:17 |
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