East West Instruments Inactifs Options

[Gondra]

helloooo

toutes mes banques East West fonctionnaient parfaitement, clé iLok ok, compte East West ok...
mais suite à un changement d'ordinateur (Mac Pro avec Lion) je ne peux plus toutes les utiliser !

notamment le EWQLSO alors que j'en ai vraiment besoin sur un projet !!! alors ça me dit :

Error: Play could not verify the license key for EWQLSO. Please confirm that your iLok is plugged in and contains a valid license for this product.
symphonicorchestra Gold 18 Jun 2008 1213816263420.key
Visit http://www.soundsonline.com/support for assisantce.

j'ai téléchargé les MàJ mais c'est toujours pareil

si quelqu'un a une idée....... merci d'avance

[macgort]

Heu... Si tu ne peux pas accéder à tes licences sur Ilok et que tu t'es identifié, c'est qu'il y a un problème !

S'il t'es vraiment impossible de visualiser tes licences même en cliquant sur l'onglet "manage Licences" ça veut dire que ta clé n'est pas reconnue. Mais ce qui est étrange c'est que certaines de tes autorisations fonctionnent. As-tu essayé de changer ta clé de prise USB, et aussi de ne pas la connecter sur un HUB ?

Et puis autre question : quand tu l'utilise sur ton portable, le problème est-il le même ?

(Pour la visualisation du driver, ce doit être normal, car n'ayant jamais eu la curiosité de regarder dans mon ordi, rien n'apparaît non plus de mon côté...)

[Gondra]

alors ça y est j'ai enfin pu accéder à mes licenses
je ne sais pas si c'est normal mais à l'époque j'avais acheté un orchestre complet EWQLSO
(ci-dessous mon mail de confirmation après la commande)

Options:
Instrument 1: EastWest/Quantum Leap Symphonic Orchestra
Instrument 2: Quantum Leap Gypsy
Instrument 3: Quantum Leap Silk
Instrument 4: Symphonic Choirs Expanded Bundle
Instrument 5: Quantum Leap Stormdrum 2 PRO Bundle
Instrument 6: Quantum Leap Voices Of Passion
Instrument 7: Quantum Leap RA

mais quand je regarde mes licenses sur le site iLok je trouve des instruments séparés :

Name iLok 1
# Licenses 16
Last Updated 03/06/2013
Found ZDT Coverage Add Now
iLok Newly Registered

EWQL Symphonic Choirs East West Sounds, Inc.
EWQLSO Brass East West Sounds, Inc.
EWQLSO Brass Plus East West Sounds, Inc.
EWQLSO Percussion East West Sounds, Inc.
EWQLSO Percussion Plus East West Sounds, Inc.
EWQLSO Strings East West Sounds, Inc.
EWQLSO Strings Plus East West Sounds, Inc.
EWQLSO Woodwinds East West Sounds, Inc.
EWQLSO Woodwinds Plus East West Sounds, Inc.
Quantum Leap Gypsy East West Sounds, Inc.
Quantum Leap Ra East West Sounds, Inc.
Quantum Leap SD2 East West Sounds, Inc.
Quantum Leap SD2 Pro East West Sounds, Inc.
Quantum Leap Silk East West Sounds, Inc.
Quantum Leap Voices of Passion East West Sounds, Inc.
Symphonic Choirs Expansion East West Sounds, Inc.

à noter que quand j'essaye d'ouvrir mon orchestre (EWQLSO gold ou platinum), Play réagit exactement comme quand j'ouvre un produit que je n'ai pas (comme les pianos East West par exemple), donc message d'erreur + lien pour acheter la license

Ce message a été modifié par Gondra - mer. 6 mars 2013, 11:34.