 Ilok Hs... Au Secours !, Besoin d'aide, mon ilok ne répond pas... |
 mer. 17 déc. 2008, 21:24
Message
#1
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 Rookie  Groupe : Members Messages : 46 Inscrit : 19 janv. 06 Lieu : SEVRES - FR Membre no 75,534  |
bonjour à tous,
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider...? Mon ilok ne marche plus, elle s'allume mais protools réagi comme si elle n'était pas branchée, et sur le site ilok, c'est pareil... Que puis-je faire ? Merci beaucoup |
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Réponse(s)
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mer. 17 déc. 2008, 21:39
Message
#2
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Rookie Groupe : Members Messages : 38 Inscrit : 06 déc. 02 Lieu : Paris - FR Membre no 9,862 |
Hello depuis combien de temps as-tu ta clé ? Tu as beaucoup de licences dessus ? Sur le site de Ilok, tu pourras avoir accès au service " RMA " . Il faudra que tu leur renvoie ta clé défectueuse et dès qu'il la recevront , tu pourras récupérer des licences temporaires pour tes plugs, le temps que les gars de chez Ilok t'en revoient une avec les licences définitives. Il faudra voir avec eux combien ça te coûtera  Sûrement un peu d'argent. Quant à ta licence ProTools, tu dois avoir sur ton compte ilok, une licence "backup" pour la 7.3 / 7.4Où as-tu acheté ton sytème ? peut-être que les gars pourront te filer un coup de main, une hotline quoi !  bon courage et bonne soirée ....Au fait, as-tu bien vérifié tes ports USB ? On ne sait jamais... bonne soirée |
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mer. 17 déc. 2008, 22:16
Message
#3
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Rookie Groupe : Members Messages : 46 Inscrit : 19 janv. 06 Lieu : SEVRES - FR Membre no 75,534 |
Merci de répondre si vite :-)
Il faut que je renvoie mon ilok au USA ? C'est galère je suis en plein taf ! Elle a peine quelques mois et j'ai 4 licences dessus... Si j'achète une nouvelle ilok je ne pourrais pas installer mes licences dessus tout simplement ? Citation (sathyva @ mer 17 déc 2008, 21:39)  Hello depuis combien de temps as-tu ta clé ? Tu as beaucoup de licences dessus ? Sur le site de Ilok, tu pourras avoir accès au service " RMA " . Il faudra que tu leur renvoie ta clé défectueuse et dès qu'il la recevront , tu pourras récupérer des licences temporaires pour tes plugs, le temps que les gars de chez Ilok t'en revoient une avec les licences définitives. Il faudra voir avec eux combien ça te coûtera Sûrement un peu d'argent. Quant à ta licence ProTools, tu dois avoir sur ton compte ilok, une licence "backup" pour la 7.3 / 7.4Où as-tu acheté ton sytème ? peut-être que les gars pourront te filer un coup de main, une hotline quoi ! bon courage et bonne soirée ....Au fait, as-tu bien vérifié tes ports USB ? On ne sait jamais... bonne soirée |
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krbasse Ilok Hs... Au Secours ! mer. 17 déc. 2008, 21:24
killingjoke C'est nécessaire que tu leur renvoies afin qu... mer. 17 déc. 2008, 22:22 sathyva D'après mes (mauvais) souvenirs une fois que... mer. 17 déc. 2008, 22:45 PomQ Pas sûr de comprendre... On peut tout à fait trans... jeu. 18 déc. 2008, 11:02
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