 That Wifi's Killing Me!..., Orange+WiFi=problème |
 lun. 15 sept. 2008, 17:55
Message
#1
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 SuperHero  Groupe : Members Messages : 2,395 Inscrit : 14 juin 07 Lieu : Lutèce - FR Membre no 92,144  |
Hello,
Je ne sais pas s'il y a dans la salle des spécialistes mais j'ai un problème soudain avec la Livebox et le Wifi. Du jour au lendemain, plus de réseau WiFi avec le portable. La connection internet fonctionne puisqu'un autre poste, relié en Ethernet, marche sans problème. De même, je ne pense pas que le portable et l'Airport soient fautifs puisque je peux me connecter au HotSpot Neuf (dont une amie m'a donné le code pour tester). Je n'ai pourtant rien touché aux réglages réseau...  J'ai bien tenté l'assistance Orange mais le "technicien" (...) Mac m'a fait savoir que des problèmes de connection Wifi sur Mac n'était pas de leur ressort. Il m'a dit texto que le paramétrage était trop complexe pour eux et m'a proposé les services d'un intervenant payant!... J'ai refusé. Du coup, je tente en vain de m'en sortir seul. La diode Wifi de la Livebox est bien allumée. J'ai tenté le redémarrage électrique (débranchement) et le redémarrage "logiciel" (via leur interface en ligne). Rien n'y fait. Le réseau est bien vu dans le déroulant Airport mais dès que je tente de m'y connecter en entrant la clé Wep, je me prends un message comme quoi une erreur s'est produite durant la connection (j'ai souvenir d'avoir lutté avec ça au premier lancement du Wifi...). N'ayant pas eu à toucher à tout ça depuis belle lurette, j'ai complètement oublié tout un tas de choses. Dans le désordre: -il est dit sur le site qu'il faut choisir WPA personnel et non clé Wep comme mode d'encryptage. Vous confirmez? Je peux choisr WPA dans les prefs réseaux mais pas quand je tente de me connecter à la livebox (menu Airport), là je ne peux entrer que du WEP... -j'ai deux clés WEP... Une qui est sur la LiveBox (26 caractères) et une autre que j'avais noté sur papier et qui contient 10 caractères (lettres et chiffres), groupés par deux et séparés par des ":". C'est cette dernière qui apparait dans l'interface LiveBox en ligne (192.168.1.1). Pourquoi n'est ce pas la même que celle de la LiveBox?... -rien n'est paramétré dans les prefs systèmes sous TCP/IP (et c'est ce qui est montré sur le site). Est ce normal? Bref, je nage totalement et commence à désespérer de trouver une solution. Si qqlun a la moindre idée ou conseil, je suis preneur... Thanks. Ce message a été modifié par PomQ - lun. 15 sept. 2008, 18:04. -------------------- Bye bye.
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Réponse(s)
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lun. 15 sept. 2008, 18:28
Message
#2
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 Junior Member Groupe : Members Messages : 110 Inscrit : 02 juil. 06 Lieu : Nantes - FR Membre no 81,120 |
Citation (PomQ @ lun 15 sep 2008, 18:55)  Hello, Je ne sais pas s'il y a dans la salle des spécialistes mais j'ai un problème soudain avec la Livebox et le Wifi. Du jour au lendemain, plus de réseau WiFi avec le portable. La connection internet fonctionne puisqu'un autre poste, relié en Ethernet, marche sans problème. De même, je ne pense pas que le portable et l'Airport soient fautifs puisque je peux me connecter au HotSpot Neuf (dont une amie m'a donné le code pour tester). Je n'ai pourtant rien touché aux réglages réseau... J'ai bien tenté l'assistance Orange mais le "technicien" (...) Mac m'a fait savoir que des problèmes de connection Wifi sur Mac n'était pas de leur ressort. Il m'a dit texto que le paramétrage était trop complexe pour eux et m'a proposé les services d'un intervenant payant!... J'ai refusé. Du coup, je tente en vain de m'en sortir seul. La diode Wifi de la Livebox est bien allumée. J'ai tenté le redémarrage électrique (débranchement) et le redémarrage "logiciel" (via leur interface en ligne). Rien n'y fait. Le réseau est bien vu dans le déroulant Airport mais dès que je tente de m'y connecter en entrant la clé Wep, je me prends un message comme quoi une erreur s'est produite durant la connection (j'ai souvenir d'avoir lutté avec ça au premier lancement du Wifi...). N'ayant pas eu à toucher à tout ça depuis belle lurette, j'ai complètement oublié tout un tas de choses. Dans le désordre: -il est dit sur le site qu'il faut choisir WPA personnel et non clé Wep comme mode d'encryptage. Vous confirmez? Je peux choisr WPA dans les prefs réseaux mais pas quand je tente de me connecter à la livebox (menu Airport), là je ne peux entrer que du WEP... -j'ai deux clés WEP... Une qui est sur la LiveBox (26 caractères) et une autre que j'avais noté sur papier et qui contient 10 caractères (lettres et chiffres), groupés par deux et séparés par des ":". C'est cette dernière qui apparait dans l'interface LiveBox en ligne (192.168.1.1). Pourquoi n'est ce pas la même que celle de la LiveBox?... -rien n'est paramétré dans les prefs systèmes sous TCP/IP (et c'est ce qui est montré sur le site). Est ce normal? Bref, je nage totalement et commence à désespérer de trouver une solution. Si qqlun a la moindre idée ou conseil, je suis preneur... Thanks. salut PomQ J'ai exactement le même problème que toi depuis dimanche!! je n'ai pas essayé d'appeler la hotline aujourd'hui (demain bataille avec le sav) car ils vont me faire faire des protocoles et opérations qui déboucheront sur rien... Pour info en juillet j'ai eu le même soucis avec la wifi etc diodes allumées mais wifi introuvable etc un technicien cool, m'a fait un échange standard de livebox et tout à re-fonctionné normalement. c'est ta wifi qui est cassé et j'ai le même problème! Faut changer de livebox! bon courage ps: peut être y a t il eu une surtension électrique qui à flingué la borne wifi. |
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lun. 15 sept. 2008, 19:02
Message
#3
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SuperHero Groupe : Members Messages : 2,395 Inscrit : 14 juin 07 Lieu : Lutèce - FR Membre no 92,144 |
Citation (ottonecker @ lun 15 sep 2008, 18:28) un technicien cool, m'a fait un échange standard de livebox et tout à re-fonctionné normalement. c'est ta wifi qui est cassé et j'ai le même problème! Faut changer de livebox! Merci bcp pour ta réponse. Effectivement, je suis assez persuadé que le Wifi de la LiveBox est responsable (vu les tests que j'ai fait, il ne reste que ça) mais le pseudo-technicien joint au phone a fait le malin en m'affirmant qu'il travaillait sur une interface lui permettant de diagnostiquer la LiveBox en ligne (AhAhAhAh!...)et que tout était OK. Je pense que je vais aller pousser la chansonette dans une boutique, j'aurais peut être plus de chance. Ceci dit, tu dis que ta LiveBox a été changée et que ça déconne à nouveau?... En tout cas, j'ai fait un peu le tour du net (MacADSL notamment) et je peux te dire que nous ne sommes pas seuls, loin de là... En ce qui me concerne, si le problème n'est pas résolu rapidement, je crois que ça sera la goutte de trop qui me convaincra d'aller voir la concurrence. C'est une chose de payer plus cher, c'en est une autre de ne plus bénéficier d'un support un peu plus compétent que la concurrence... -------------------- Bye bye.
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