Problème De Démarrage Macbook Options

[greenpupil]

bonjour, je viens d'acheter un macbook 2,2 ( il y a 3 jours) et il n'a jamais fonctionné , càd il ne s'allume pas du tout, rien ne se passe, j'ai voulu le faire échanger mais le service du magasin où je l'ai acheté refuse.
apple et le revendeur se rejettent les responsabilités, bref c'est la frustration totale.
j'ai dépensé beaucoup d'argent et de temps pour règler ce problème, mais me voilà avec tous mes programmes qui m'attendent....
je voulais savoir si quelqu'un a déjà connu ce genre de cas...
le consammateur n'a-t-il aucun droits?
merci à tous !

[-BHL-]

bonjour, je viens d'acheter un macbook 2,2 ( il y a 3 jours) et il n'a jamais fonctionné , càd il ne s'allume pas du tout, rien ne se passe, j'ai voulu le faire échanger mais le service du magasin où je l'ai acheté refuse.
apple et le revendeur se rejettent les responsabilités, bref c'est la frustration totale.
j'ai dépensé beaucoup d'argent et de temps pour règler ce problème, mais me voilà avec tous mes programmes qui m'attendent....
je voulais savoir si quelqu'un a déjà connu ce genre de cas...
le consammateur n'a-t-il aucun droits?
merci à tous !

J'ai connu exactement la même chose.
J'achète un MacBook, il y a 1 mois. Le 2x2.
Arrivé à la maison, il marche 3 minutes puis écran noir. Je l'ai ramené à la FNAC de Bordeaux.
Ils me l'ont échangé immédiatement.
Pour l'anecdote, 3 jours après, je lis que les nouveaux MacBook (2x2.2) arrivent avec leur lot de nouveautés que vous connaissez.
Je retourne à la FNAC, explique que je veux échanger mon MacBook pour le nouveau.
Le vendeur m'explique que, jamais, la FNAC n'aura ce modèle, car il est customisable.
Je n'étais pas content mais le slogan de la FNAC est : "Satisfait ou remboursé".
Ils m'ont remboursé et j'ai commandé le nouveau sur l'Apple store.

Bhl

PS : Si ce mail peut t'être utile pour argumenter, je t'autorise à l'utiliser.