Téléphone Fixe : Faux Contrats ?, Comment y remédier ?? Options

[binus]

Il y a qqs semaines, qqn du 9 Télécom au téléphone me suggère de me dégrouper totalement et de passer chez le 9. Méfiant je refuse sur le moment et pour calmer l'ardeur du "vendeur", lui propose de m'envoyer leurs tarifs pour info. Je reçois le courrier il y a qqs jours, et au milieu d'une pile de pubs se trouve une lettre qui m'annonce que je viens de faire une demande d'inscription à l'offre Neuf Intégrale !!!!!!! et que l'"activation" se fera dans les 3 semaines. Ceci assorti d'un formulaire d'Autorisation de Prélèvement à "retourner dès que possible" !!
Un N° est fourni si l'on conteste l'offre souscrite. Après 1/4 d'h de musique débile une informatrice me fait carrément passer pour le crétin de service en m'affirmant autoritairement que je n'ai qu'à me souvenir de ce que j'ai dit lors de la conversation tél. initiale !! Et puis rien à faire, elle n'en démord pas, bien formée qu'elle est !! Je raccroche fou de rage.
Renseignement pris auprès de France-Télécom, c'est un cas de vente "forcée", ce dont je me doutais, bien évidemment... mais ce que je trouve ahurissant c'est que la loi autorise que l'on vous dégroupe de votre opérateur initial (choisi à tort ou à raison), sans contrat signé de votre main. C'est la porte ouverte à tous les abus !! Et ensuite c'est au consommateur de se dépatouiller. Je trouve ça vraiment fort du bonnet ! Ça m'a fait piquer un coup de sang du reste !!
France-Télécom m'a dit de les prévenir dès réception de cette lettre d'activation, on verra.
Pour le moment je vois ceci:
1/ demander au 9 indélicat la communication de l'enregistrement de la conversation au cours de laquelle on est censé avoir accepté.
2/ bien sûr ne pas envoyer d'autorisation de prélèvement !! Bien que je sois chez eux pour mes consommations, mais ont-ils le droit de faire des prélèvement à ce titre ??
2/ avertir les associations de consommateurs
3/ tout faire pour faire abroger cette incroyable facilité de dégroupage accordée aux opérateurs contre la volonté du client.
Toute suggestion ou histoire similaire serait la bienvenue !

[jrozen]

Une semaine plus tard dans leur courrier "Vous avez demandé à vous inscrire au forfait Atout...". Tu vois, même méthode que chez Neuf Telelcom.

.... il n'y en a qu'un qui raccole pas, c'est Free. Téléphone illimité pour la France et plus de 40 pays de la planète... plus la télé (100 chaînes), l'ADSL hyper-rapide, un routeur Ethernet et USB et la WiFI intégrés... plus un magnetoscope numérique à disque dur dans la Freebox, plus depuis l'ordinateur on accède au disque dur,etc....ça n'arrête pas ! Pour 30 euros par mois. C'est imbattable. ET en plus, ça MARCHE.

[PomQ]

Free.
ET en plus, ça MARCHE.

Attention aux jugements basés sur le cas par cas.
Ca marche jusqu'au moment où ça ne marche pas. Un de mes amis vient de passer un mois et demi sans internet et sans aucun dédommagement de la part de Free. Le tout avec une Hotline injoignable.