 B4 Ii : Ras Le Bol ! |
 ven. 10 nov. 2006, 18:16
Message
#1
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 Advanced Member  Groupe : Members Messages : 354 Inscrit : 02 janv. 04 Lieu : L Haÿ Les Roses - FR Membre no 32,257  |
Bonjour à tous.
Je connais un soucis d'autorisation pour la mise à jour de mon B4. Je m'explique. J'ai acheté le logiciel B4 première mouture à la fin de l'année 2000. Je l'ai enregistré sur le site de Native Instrument à l'époque pour le principe mais comme je n'en voyais pas l'utilité, je n'ai pas écrit quelque part mes références (username et password). Or, en septembre dernier, j'ai acheté l'update vers le B4 II. Lorsque j'ai voulu procéder à la mise à jour de ce dernier, bien sûr ça n'a pas fonctionné puisque je ne connaissais plus mes coordonnées. J'ai envoyé un mail au staff de la société pour savoir comment je devais m'y prendre. Il m'ont rapidement répondu pour me signaler qu'ils venaient de changer mes références. J'essaye celles-ci, aucun problème, mon log-in est valide. Je décide alors de procéder à la registration additionnelle mais là, ça coince. Il me signale qu'il faut le numéro de série du B4 I. Je m'exécute mais nouveau problème puisque le numéro de série que je viens de taper existe déjà sur un autre compte (mon ancien pour lequel je n'ai plus les coordonnées). Au final, à chaque mail que j'envoie, N.I me donne un nouveau mot de passe en me disant que le nécessaire est fait. Mais pour moi, rien ne change. Je tourne en rond. Bien sûr, le B4II a maintenant expiré ! Que faire ? Le dernier mail envoyé dit ceci : Hello, have just sent you a new log-in to your email address. Please make sure to delete your browser history and cookies before using the new password. Kind regards, Matthias Ça ne m'aide pas beaucoup car je ne vois pas où il veut en venir. Que dois-je faire ? Où puis-je effacer ce qu'il me dit ? Je trouve toutes ces autorisations vraiment compliquées. Et puis pour les gens comme moi qui ne sont pas toujours très à l'aise avec l'anglais, ça devient vite une galère insurmontable. Merci à celui qui saura m'aider. I LOVE HAMMOND ! 
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ven. 10 nov. 2006, 18:53
Message
#2
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 Advanced Member Groupe : Members Messages : 416 Inscrit : 16 févr. 03 Lieu : St Michel Sur Orge - FR Membre no 12,431 |
QUOTE (fwedewe1 @ ven 10 nov 2006, 18:16)  Le dernier mail envoyé dit ceci : Hello, have just sent you a new log-in to your email address. Please make sure to delete your browser history and cookies before using the new password. Kind regards, Matthias Merci à celui qui saura m'aider. I LOVE HAMMOND ! Si ça peut t'aider Hello. --> Bonjour... Je viens de vous envoyer un nouveau log-in à votre adresse mail. N'oubliez pas d'effacer l'historique de votre navigateur internet (Safari par ex.)... une fois Safari ouvert aller au menu "Historique" et en bas "effacer historique" si c'est un autre navigateur (Firefox etc...) voir dans les préférences. Effacer aussi les "cookies" avant d'utiliser ton nouveau mot de passe. Tu vas dans le menu "Préférences" de Safari. Dans la fenêtre qui s'ouvre tu vas à "Sécurité" "Afficher les cookies" qui s'affichent (c'est magique  ) et là effacer tous les cookies !!Après tu refais ce qu'on t'a demandé pour te réinscrire. Voilà... Good Luke and Have Joy !! Yab 
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fwedewe1 B4 Ii : Ras Le Bol ! ven. 10 nov. 2006, 18:16
fwedewe1 J'y vais de ce pas.
Merci très cher. ven. 10 nov. 2006, 18:59 Blue velvet tu vas dans le browser dont tu te sers pour faire ... ven. 10 nov. 2006, 18:59 fwedewe1 J'ai viré tous les cookies et effacé l'his... ven. 10 nov. 2006, 20:04 blek Salut fwedewe1,
quelle *$^%+#& de la mort... ven. 10 nov. 2006, 21:43
Blue velvet l'histoire des comptes joints ça m'est arr... ven. 10 nov. 2006, 22:19 |
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