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> Chronopost, J'aurais pas du....
White O
posté mer. 19 juil. 2006, 23:25
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Bonjour,

Après avoir trouvé un acheteur fort sympathique sur Paris pour mon Powerbook G4, je suis passé par Triple Deal afin de faire une transaction sécurisée. Tout allait pour le mieux jusqu'à ce que je choisisse d'expédier le colis par Chronopost.....
Donc je le dépose directement à l'agence... paye les 63 euros, puis plus rien... Le suivit est resté bloqué sur "prise en charge dans notre réseau" Depuis je me ballade entre le service client et l'agence de Lyon, l'acheteur qui a engagé l'argent chez Triple Deal patiente lui aussi...

Que faut-il faire ? Y'a t-il une procédure car ils restent très flou la dessus et ils m'expliquent qu'ils recherchent toujours le colis...
S'il le retrouve, est-ce qu je peux le refuser ? Sinon comment faire pour me faire rembourser au plus vite par l'assurance ?
En les écoutant, j'ai comme l'impression qu'ils n'ont aucunes obligations, aucune responsabilité face à leur service... blink.gif

Merci !!


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lepetitmartien
posté sam. 22 juil. 2006, 14:16
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Oui, mais c'est une transaction entre particuliers, pas de TVA.


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White O
posté sam. 22 juil. 2006, 14:21
Message #3


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QUOTE (lepetitmartien @ sam 22 jui 2006, 13:16) *
Oui, mais c'est une transaction entre particuliers, pas de TVA.


Quoi qu'il en soit, je compte sur eux pour qu'ils ne payent pas plus qu'il ne faut ! laugh.gif
Au pire ils s'en tiendront à l'assurance et aux frais d'envois.. rolleyes.gif tongue.gif


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