Soucis FireWire Sur Digi002 Rack, De pire en pire jusqu'à plus rien !!! Options

[nicofago]

Salut,

Voila, tout est dans le titre.

La Digi 002 Rack que j'utilise au boulot fait des siennes.
De temps en temps, le Mac la perd. Il ne la reconnait plus, même quand je ne touche pas au Mac !!
Aucune manip particulière. Tout va bien, j'utilise ProTools, Séquenceur d'histoires, ou autre, ou même je ne fait rien et tout d'un coup PAF !, plus de Digi.
Obligé d'éteindre, attendre 5 à 10 minutes puis redémarrer. Redémarrer sans attendre ne suffit pas.

Tous les sons que je diffuse en spectacle (dans une salle de 900 places !) passent par la Digi.
Pour le moment j'ai du bol, ça n'est jamais arrivé en spectacle, mais ça ne me rassure pas vraiment !!!

Le plus inquiétant, c'est que j'ai l'impression que ça se produit de + en + souvent.

Est-ce que d'autres ont déja rencontré ce problème ?

[nicofago]

Bon, je sais, je me réponds à moi même !

A croire que d'autres n'ont pas rencontré ce problème... (tant mieux !) ou n'ont pas vu ce post (il n'est pas resté longtemps dans les sujets du jour).

Pour l'info, on sait jamais, ça peut quand même servir:
Je me suis renseigné à propos de cette "panne" aléatoire auprés de 44,1 qui est notre fournisseur.
On m'a confirmé que j'étais loin d'être le premier à avoir ce soucis.
En fait depuis environ six mois, ils ont eu plusieurs retours de Digi 002 Rack pour le même motif.
C'est la carte FW dans la Digi qui est à incriminer. Elle "décroche" de temps en temps et de plus en plus souvent, jusqu'à ne plus fonctionner du tout. Ca peut dans la foulée mettre le Mac en défaut.

Par chance, étant passé par 44,1 (qui a surement plus de poids auprés de Digidesign qu'un particulier, hélas ), je vais pouvoir la faire réparer et normalement gratuitement, avec en plus un prêt d'une autre Digi 002 le temps de la réparation.

Voila, en espérant que ça puisse aider d'autres utilisateurs qui rencontreraient le même soucis...

[jerome]

Bon, je sais, je me réponds à moi même      !

A croire que d'autres n'ont pas rencontré ce problème... (tant mieux !) ou n'ont pas vu  ce post (il n'est pas resté longtemps dans les sujets du jour).

Pour l'info, on sait jamais, ça peut quand même servir:
Je me suis renseigné à propos de cette "panne" aléatoire auprés de 44,1 qui est notre fournisseur.
On m'a confirmé que j'étais loin d'être le premier à avoir ce soucis.
En fait depuis environ six mois, ils ont eu plusieurs retours de Digi 002 Rack pour le même motif.
C'est la carte FW dans la Digi qui est à incriminer. Elle "décroche" de temps en temps et de plus en plus souvent, jusqu'à ne plus fonctionner du tout. Ca peut dans la foulée mettre le Mac en défaut.

Par chance, étant passé par 44,1 (qui a surement plus de poids auprés de Digidesign qu'un particulier, hélas  ), je vais pouvoir la faire réparer et normalement gratuitement, avec en plus un prêt d'une autre Digi 002 le temps de la réparation.

Voila, en espérant que ça puisse aider d'autres utilisateurs qui rencontreraient le même soucis...

Ben dis-donc ! Pas gai ton truc ! Alors j'emplifie la question : est-ce que d'autres ont eu ce problème avec la 002 (pas rack)?

[nicofago]

Pour moi, je ne saurai pas te dire si ça ne concerne que les Digi 002 Rack car on n'a parlé que de la version Rack avec 44,1.

Ils nous a passé une Digi 002 "Console" (pas Rack... enfin je ne sais pas comment on l'appelle).

Enfin, si ça se produisait aussi dessus - ça serait vraiment pas de chance -, j'en parlerai.

[shelmy]

Salut à tous!

Je possède une Digi 002 depuis plus d'un an (la version console) et il m'est arrivé d'avoir des soucis...
Aussi bien en utilisation "standalone" qu'en utilisation avec Pro Tools ou avec d'autres logiciels, la console "freeze", se mute, plus de son. Une seule chose à faire: l'éteindre et attendre quelques minutes avant de la rallumer autrement le probleme persiste voir s'empire avec un affichage des plus fantaisistes sur la Digi...
Mais le probleme revient de plus en plus fréquemment...
Je me souviens avoir fait une mise à jour du firmware de la Digi via le net à la premiere utilisation de Pro Tools mais le probleme est réapparu...
Alors? Matériel défectueux? Petit tour en SAV en perspective?...
Suite au prochain épisode!

[saturax]

moi ça m'est arrivée avec ma 002rack, mais uniquement avec le core audio (aplication tierces).. il me disait "Hardware not found"...
en rebootant l'interface, ça repartait...
c'était sur un G4 MDD, et il ne me semble pas que ça se soit reproduit depuis que j'ai le G5..
Je touche du bois, parceque ça fait tres peur...
Surtout si comme moi, on chaine du Disque dur derriere...

[lesoufs]

salut à vous

Bon Il y a deux choses

1) certain G5 ont des cartes mères où les port firewire meurent rapidement

2) ici à Helsinki il semble aussi qu'une serie de 002R avait des problémes de soudures sur les port Firewire un pôte a envoyé la sienne ( 10mn de boulot ) et puis hop comme en 14.

Donc il y a un loup avec les prises firewire des cartes Digi.

la mienne marche 100% ok.

[VinX]

HHHeeeeuuuuu vous êtes sur que c'est pas pluot le problème archi connu et reconnu par Digi de la fameuse alim foireuse. Il y a un programme d'échange chez Digi (très très sérieux) avec si tu bricoles l'envoi chez toi de la doc du "comment faire" (Digi002 Rack & Control) avec une alim toute neuve. J'ai reçu la nouvelle alim avec la doc en 10 jours chez moi (en période de Noel). Tout le monde à ce problème (qui n'en nest pas vraiment un). Ce que vos réparateurs répare en 10 minutes c'est simpleùment qu'ils initialisent l'alim et ça repart mais pour combien de temps???? Ils enlève la nappe redémarre, éteigne, rebranche la nappe et et hop ça fait la farce....Je l'ai fait moi même en 2 mn avec une explication téléphonique de Digi, mais comme me l'avait dit Digi ça ne marche qu'un temps.
Vous pouvez vous arranger avec Digi (changer carrement l'alim) qui fera ça gratos et non pas certain revendeurs voleurs ou mieux donc (comme bibi) vous vous faites expédié le truc et du coup la Digi ne sort pas une seconde de chez vous.
ATTENTION ceci est valable (comme bibi) même si l'interface n'est plus sous garantie, car Digidesign le reconnait comme un vice de fabrication. Ce problème n'existe plus sur les interfaces récentes.

Ce message a été modifié par VinX - lun. 31 janv. 2005, 11:06.

[brian holden]

sur des sessions lourdes , sx3 " perd " la digi " mais c'est rare .... sinon rien a signaler, rien avec toule . version rack . faut pas faire croire non plus que c'est de la mauvaise came ...

[clouvel]

pareil ici aucun problème sauf celui rencontré par Saturax : parfois perte de liaison FW mais uniquement avec le Digi Core Audio... et pareil encore que Saturax : le problème se produisait parfois avec le G4 mais plus avec le G5 (enfin pas encore )

[nicofago]

Bon, ben voila, on a reçu notre Digi 002 Rack réparée par 44,1, il y a 15 jours.
Depuis, on n'a plus aucun problème Fire Wire.

D'après ce que j'ai compris, ils sont effectivement intervenu sur le port FW dans la digi mais pas sur l'alim. (VinX, je pense qu'il s'agit donc de 2 problèmes différents).

On a encore un petit soucis cependant:
Le Mac "perd" le midi quand on ne l'utilise pas pendant quelques heures (on le laisse allumé la nuit, par exemple).
Au début, je mettais ça sur le compte du problème FW, mais depuis la réparation, je me demande si ça ne serait pas plutôt lié aux scripts de maintenance qui s'exécutent automatiquement la nuit vers 3h15.
C'est en effet souvent le matin, en arrivant au boulot que ce problème se pose. Le Core Audio reconnaît la Digi, et sur Pro-Tools ou Séquenceur d'histoire, pas de problème en audio, mais pas de Midi...
Il suffit de redémarrer et ça roule.

A part ça, et pour répondre à Brian, je n'ai pas dit que c'était de la mauvaise came.
Au contraire, moi, hormis ce problème, j'en suis bien content de la Digi 002 !
On va même surement en acheter une deuxième (en spare) !!

[grums]

J'ai moi même un prob avec un G5 et une DIGI 002. J'ai fait un très grand tour des forums...
Sur Macbidouille, bon nombre d'utilisateurs mettent en garde sur l'utilisation de port FW des G5... Ils auraient fait surchaufer voir griller plusieurs ipods... par surtension.
Alors je me demande si mon G5 fraichement acheter n'a pas "grillé" le port FW de ma DIGI...
Si vous avez de nouveaux prob qque temps après reparaion, ça m'interesse de la savoir.
Tiens, et si je revenait sur un G4 pour verifier que mon interface fonctionne bien...?

[grums]

Bon bah... je me reponds à moi même... Après avoir suivi la piste de la RAM defectueuse, je suis retourné sur le FW. Confirmation. Lorque je lance PT 6.4 avec la digi 002 et mon disk ext, rien ne va plus. Erreurs -6086, -6093 en pagaille!!!!
Avec Logic, si j'utilise le disk, on a l'impression que je fait tourner un 9600 avec 64Mo de Ram... sa clique a volo...
Demain je ramene ma machine en maintenance!

[mc_reno]

Moi, je suis un peu nouveau dans l'affaire. J'ai fait l'acquisition du G5 bi-pro. J'y ai installé Mas OS 10.3.8 et Logic 7 (updatée 7.0.1)

J'ai acheté une digi 002. J'ai installé coreaudio 6.7.

Pourtant, ou le coreaudio fout le camp (message :"audio device removed"), ou ça n'arrête pas de planter Logic.

Et maintenant, le message dit qu'il y a des pb de synchronisation entre audio et midi (du chinois, quoi!!)

Je ne sais quoi faire, vu qu'avant j'avais un simple G4, Logic 6 et une carte audio en PCI.

[Pierre Bucco]

Bonjour,

Il sort d'où ce coreaudio ?

[mc_reno]

Je l'ai téléchargé sur le site de Digidesign

[theant]

bon, je relance ce topic car il sembklerait que ma digi002 rack soit touché de plei fouet par ce problème qui s'est manifesté d'abord il y a une semaine, puis le problème s'estavéré être récurent et de plus en plus fréquent.

et là, cet aprem, alors que j'ai un voicetrack a finir pour dimanche, elle refuse simplement de fonctionner. elle n'affiche aucune valeur de synchro et la led firewire agit comme s'il y avait un faux contact dans le cable.

evidemment, j'ai changé de cable, j'ai changé le cable d'alim aussi, j'ai esayé surun autre machine, etc..

en clair: AU SECOURS !

Krr

[er1c]

Ca s'appelle "Power Harness"

Toute une série de digi002 et rack est concernée.

Techniquement ce sont deux traitement de surface sur des connecteurs d'alims interne qui sont incompatibles. Ce problème survient surtout aux personnes qui utilisent leur 002 dans un environnement humide car c'est un soucis d'oxydation des ces connecteurs ; mais ça arrive forcement un jour ou l'autre à terme.

C'est totalement reconnu et pris en charge par digidesign même hors garantie et même une fois que la 002 ne sera plus produite.

Les personnes ayant achetés leur 002 après février 2005 (il me semble) ne sont pas concernés.

Source de tout ça, absolument pas mon cerveau, mais le DUC

[nicofago]

Theant,
Voilà qui devrait donc te rassurer.
Bonne chasse chez Digi !!!
Nico

[mc_reno]

nicofago, rassure-toi. Tu n'es pas le seul. Voici bientot 3 mois que j'avais mis ce probleme sur le forum.... En vain.
Pareil. Je bosse avec ma Digi 02. Et elle quitte le systeme. Ca peut etre quand il n'y a pas d'activité, ou pire, quand je change de titre.
J'ai eu tellement les boules que j'ai acheté une autre carte pour programmer, et je n'utilise plus la Digi que pour les prises ProTools (quand elle ne fait pas de caprices)

[nicofago]

Ta sollicitude me touche MC Reno, mais moi je n'ai plus de problème avec ma Digi depuis avril. Hé, hé, hé !
En fait c'est Theant qui relançait le sujet.
Et comme l'a précisé er1c: Digidesign semble assurer cette réparation.
Donc tu devrais peut-être en profiter toi aussi si ta Digi bat toujours de l'aile.

D'ailleurs merci er1c pour la précision de ta réponse (et merci le DUC )

Nico

[doobysoul]

bah moi c'est la merde depui 10j plus de Digi au debut jai penser carte firewire over mai non a ma grde surprise apres avoir changer cette derniere c'est bien la digi qui foirre!!!! que faire al'aide
a qui m adresser???!!!

bon demain j appel digidesign mai j send qsa va etre la merde!
sur ce bonne nuit

[grums]

%oi j'ai reglé le problem en relisant les FAQ de digi.
Avec les G5 il suffit de mettre un cable FW + court, celui de la Digi fait 4m. Me mien 50cm... Mon cable je veux dire

Plus de souci aprés ce racourcissement.

J'ai quand meme revendu la DIGI...