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 Plugsound: L'autorisation Faut La Mériter, Parcour du combattant pour enregistrer |
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  ven. 9 juin 2006, 14:38
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Grognon à l'essai
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Je vien d'acheter le Plugsound Box à 99 zorros chez Univers-Sons, une vrai affaire si on n'est pas stréssé des qu'une nouvelle version est annoncée.
ça fait 2 jours que j'essaye d'obtenir l'autorisation par challenge/response. Jusque là j'ai bon pour 4 volumes sur 6 et pour les 2 qui restent j'attend l'intervention de UBS:
Première tentative: je dois ouvrir les plug pour obtenir le challenge, mais comme il ne sont pas standalone, j'ouvre dans Logic. Mais le AU manager les crache et Logic plante. Je me dis "Mouais... ils sont pas autorisée... il est con Logic".)
J'essaye avec Live: ok ça marche, j'ai mon challenge. Sur le site de USB j'obtiens le code/réponse pour le volume 1, mais avec Explorer sur Mac (bonjour les m.à-j., Explorer n'est plus suporté sur Mac), puisque USB explique bien que Safari c'est pas la peine d'essayer.
J'autorise alors vol.1 mais il crache encore Logic. Sur le site je trouve une update, je l'installe (attention, on ne peut l'installer que si les banque de sons sont déja sur le disque), ça marche.
J'ai compris, maintenat je fais les 5 autres (on peut faire les 5 à la fois sur le site, mais il faut les ouvrir un à la fois dans l'hôte de plug-in). Résultat:
Le site USB donne systématiquement un message générique d'erreur et me dit d'essayer plus tard (c'est quoi, une lotterie?)
J'essaye plus tard, rien. J'essaye avec Firefox, rien. J'essaye avec PC/Windows XP/Explorer: MIRACLE, ça marche!
Mais pour faire ça j'ai un Mac et un PC ouverts en même temps (pour obtenir les challenge et les réponses) et en alterné sur le même écran, Live (pour ouvrir les plugs UN A UN), Textedit (pour noter les n. de série, les challenge corréspondent et les réponses que j'obtiens, et heureusement que les 2 ordis partagent la même connection internet. Et je dois encore téléchrger et installer les 5 update.
Résultat: ce qui devait arriver ariva: dans le slalom entre les ordis, les navigateurs, les soft, les codes, sautant d'un ordi à l'autre sur le même écrans, j'ai mis le challenge dau vol 2 dansl le 3 (donc, réponse fausse)
Pour le vol 4, par contre, j'ai toujour un méssage du type "lotterie".
Je demand de l'aide à USB, mais cerise sur le gateau, quand je clique sur le lien de leur adresse e-mail qui se trouve dans leur message d'autentication, L'ADRESSE EST FAUSSE!! Je comprend le problème et rectifie moi même. Maintenant j'attend de leur nouvelles.
Je suis quand même exaspèré: c'est pas normal toutes ces galères pour enregistrer un produit. Je crois que quand on est sur internet, dans un secteur technologique comme les instrus virtuel, le minimum de respect pour le client imposerait aumoin d'avoir un site qui marche. Ils vendent des soft pour OSX, mais pour les enregistrer il faut un PC!!!!
Je comprends maintenant pourquoi il donnent 15 jj de temps pour enregistrer le produit.
Ce message a été modifié par Antoanto - ven. 9 juin 2006, 14:41.
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Serendipity Moi, le wiki de MM c'est deux fois par jour après les repas. Et vous?Power Mac 2x1.8 2GB - Motu 828 Mk II - Logic Express 7 - Tapco S5
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ven. 9 juin 2006, 14:44
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C'est marrant que tu lances le sujet parce que j'essaye d'installer le volume 4 depuis deux jours sans succès....
Impossible de rentrer mon numéro de série sur la page d'enregistrement, pour lui le code n'est pas valide....
Apparemment chez toi aussi c'est le 4 qui bloque non ?
Bon j'envoie un mail, c'est quoi la bonne adresse alors ?
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Ah.
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ven. 9 juin 2006, 14:54
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J'ai precisement le même problème .... le serial du vol.4 ne marche pas!!
(j'ai egalement acheter la plugsound box à 99€ sur univers-sons)
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ven. 9 juin 2006, 15:30
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Grognon à l'essai
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QUOTE (tulavu @ ven 9 jun 2006, 15:44)  C'est marrant que tu lances le sujet parce que j'essaye d'installer le volume 4 depuis deux jours sans succès....
Impossible de rentrer mon numéro de série sur la page d'enregistrement, pour lui le code n'est pas valide....
Apparemment chez toi aussi c'est le 4 qui bloque non ?
Bon j'envoie un mail, c'est quoi la bonne adresse alors ? Oui c'est le 4  Pour l'adresse, je n'ai pas mon ordi. là. Mais tu clique le link vers l'adresse de contact et après dans ton mailer tu éfface le mot "contact" qui se retrouve dans l'adresse mais ne fait pas partie de l'adresse. Je vois qu'on est plusieurs; ça me rassure; ça veut dire que le problème est général et va être réglé. QUOTE (lepetitmartien @ ven 9 jun 2006, 16:23) Une petit précision à la cantonade, le forum synthé instrument son ce n'est PAS pour les plug-ins.  Ça fait plusieurs fils que je dois déménager depuis quelques temps donc pitié !  Pardon LPM.
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 ven. 9 juin 2006, 17:57
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QUOTE (Antoanto @ ven 9 jun 2006, 16:30) Pardon LPM. Guili-guili  (je suis sans pitié  et j'écoute la version originale de Chihuahua, un mambo des années 50 niark niark)
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ven. 9 juin 2006, 18:35
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 Tiens c'est bizarre toutes vos mésaventures avec l'install de PlugSound. Je suis sous 10.3.9 avec Logic Pro 7.1.1 et je n'ai pas eu ce genre de souci. J'ai la PlugSound Box depuis 2 ans. J'ai récement changé de disque dur et j'ai eu l'occasion de redemander par mail 6 nouvelles autorisation. J'utilise Camino comme navigateur. (un mix de Firefox et de Safari). Pas de souci pour obtenir les réponses en ligne. M'enfin... Au fait n'hésitez pas à contacter BenUSB sur le forum officiel KVR de Ultimate Sound Bank. http://www.kvraudio.com/forum/viewforum.php?f=71Voilà. Bonne chance. @+
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PlugSound Box/Pro, Stylus RMX, BFD1&2, Motu Symphonic Inst., Synths Anthology
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ven. 16 juin 2006, 23:15
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Membre no 64,025
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Moi j'ai eu le meme probleme probleme de registration avec le VOL 4 et j'ai adressé un mail au service technique (contact us) sur le site plugsound.com, avec mon numéro de Série.
Ils sont mis 6 jours avant de m'envoyer un numéro de REsponse correspondant et en m'expliquant que mon numéro de série n'était pas encore référencé dans leur base de données.
Alors pas de panique.... c'est du sérieux USB....
PAreil je lisais dans les forums que certains se plaignent de ne pouvoir installer que 2 fois le logiciel...
C'est faux ... En fait on peut obtenir 2 numéros de "response" pour installer un plugsound sur 2 ordi perso...
ET l'on peut changer autant de fois que l'on veut son ordi perso et réobtenir une autorisation unique pour son poste principal...
En ce pliant à leur procédure, toute de même lourde ==
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