Bonsoir

Voilà, j'utilise depuis quelques mois QL pianos, et tout tournait sans encombres
jusqu'à ce soir. Je viens en effet d'installer Storm drum 2 fraîchement acheté sur
mon mac pro 8 coeurs 3ghz 10.5.7.

Une fois l'installation effectuée, je lance l'application et... rien ! Juste un message
d'erreur qui me dit que l'application à quitté. Pris d'un mauvais pressentiment, je lance
QL pianos: même chose, même message.

Je me dirige sur le site d'east west (sound on line) et je télécharge les dernières mises à
jour. Là, je récupère l'interface, tout semble aller bien. Je charge un instrument, mais systématiquement
en bout de la ligne de chargement le logiciel re-plante ! Impossible de passer au player, il quitte au bout
de quelques secondes.

Si vous avez une idée...Merci

Bonjour

Bon, j'avance un peu.

Je viens d'installer QL SD2 sur mon macbook pro (sur lequel est aussi installé QL Pianos)
et tout fonctionne parfaitement. En résumé, je crois que tout cela viens d'une erreur de ma
part sur le mac pro.
En effet, j'ai volontairement interrompu l'installation de SD2 car je me suis rendu compte que j'avais
passé le choix d'implantation de la librairie sur le disque dur (elle se retrouvait sur le disque système)
j'ai donc forcé à quitter et j'ai redémarré. Grosse connerie...
Depuis, impossible de me servir d'un produit East West, plantage assuré en 30 secondes.

Dois-je tout réinstaller ?
Existe-il un programme de désinstalation East west ? (je n'en ai pas encore trouvé)

Merci si vous pouvez m'aider.

Bonsoir,

Bon, je vois que personne n'est vraiment inspiré par mon sujet...

J'ai contacté le support d'East West, mais rien de concluant pour le moment,
j'attends un nouveau mail de leur part. N'ayant pas de programe de désinstallation
j'ai suivi une procédure "pas à pas" trouvée sur la "knoledge base" de soundonline, mais
pas de changement. J'ai aussi passé un coup d'Onyx et d'utilitaire disque de Mac: rien.
Je pense de plus en plus à ré-initialiser mon disque système...

Personne n'a jamais eu ce problème ?

Cyriaque.

Désolé, je ne peux pas t'aider mais bon courage

(sinon, il me semble que les plug ins se trouvent dans Bibliothèque/Audio/Components ou quelque part comme ça. Peut être qu'un petit ménage vaudrait le coup ? Je ne sais pas hein, je propose... C'est peut être un peu risqué...)

Bonjour,

Merci pour ta réponse, mais j'ai déjà essayé tout ça sans succès, en tout cas ça fait plaisir...

Au niveau travail je ne suis heureusement pas en pleine bourre, et je peux continuer à travailler
d'une autre manière pendant encore 3 ou 4 jours.
Ceci dit, cette situation est pénible...
Je vais donc attendre, et espérer un mail miracle d'East West, avant de re-formater
mon disque système. (rien que d'y penser !!!)

D'ici là, toutes les idées sont les bienvenues.

Cyriaque.

Ce message a été modifié par cyriaque - sam. 4 juil. 2009, 09:19.

Bonjour,

j'ai le même problème exactement. J'avais forcé l'installation à interrompre pour la même raison que vous, depuis c'est la galère.

J'ai tout essayé, y compris réinstaller le système de mon Mac, le problème reste insoluble...

Play fonctionne en Audio Unit mais impossible de le lancer en Standalone. Rien à faire.

Les techniciens du support d'East West sont sympa, mais, à mon avis, pas très compétents...

Je me suis résolu à n'utiliser mes librairies East West en plug-ins uniquement, mais si vous trouvez la solution à ce problème çà m'interêsse grandement !

Bonjour,

Et bien vous avez tout de même de la chance, car je travaille avec protools (RTAS)
et il m'est impossible d'ouvrir mes librairies East West en Plug-in; Protools quitte instantanément.

Ce que vous me dite me fait assez peur...

Si on réinstalle tout le disque système, en théorie on repart de zéro, où vont donc se nicher les
racines East West ?
En ce qui concerne les techniciens East West, je ne voulais pas dire du mal, mais ils
m'ont simplement envoyé un lien pour faire la mise à jour, alors que je leur ai signalé en début de
mail que je l'avais déjà faite !

Merci pour votre réponse.

Cyriaque.

Je n'ai pas d'avis pour votre problème en particulier, mais, d'expérience, quand ça commence comme ça, on a toujours intérêt à refaire une réinstall complète formatage/système/logiciels avec les dernières versions dispo.

Ce n'est pas si long que ça et un coup de propre ne fait jamais de mal.

J'ai eu beaucoup de problèmes avec ces produits aussi et le support technique est lamentable pour ne pas dire plus. C'est pourquoi j'ai décidé de plus jamais acheter ces produits. Il y a beaucoup mieux sur le marché.

Oui, jusqu'ici tout allait bien pourtant...

C'est vrai qu'avec la VSL par exemple, tout tourne superbement, mais je n'avais pas
été totalement convaincu par le Bosendorfer... Jusqu'à ce qu'ils sortent "l'impérial" il
y à quelques semaines. Reste à le tester en condition pour voir s'il n'est pas trop gourmand...
De plus East West à quelques sonorités que je juge réellement intéressantes (du moins ce
sont mes goûts) Mais bon, c'est une autre histoire.

Donc: oui, je vais certainement suivre le conseil de mrleon (c'est la voie de la
raison) et faire une réinstall complète.
Ceci dit j'attends tout de même jusqu'à mardi une hypothétique solution voir un
mail providentiel d'east west.

Bien à vous Cyriaque.