Salut,
Je l'ai payé ce matin vers 09h00 et à peu près 14H plus tard, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte Ilok...
Pour ceux qui comprennent l'anglais, la suite à lire sur le DUC là :
http://nav.440network.com/out.php?mmsc=forums&url=http://duc.digidesign.com/showflat.php?Cat...part=1&vc=1
et là : http://nav.440network.com/out.php?mmsc=forums&url=http://duc.digidesign.com/showflat.php?Cat...fpart=1#1081122
Attention donc lors de votre commande sur l'Avidstore, si ça bloque à la dernière étape, vous avez bien été débité sur la CB mais pour l'asset il faudra attendre que le serveur soit débugé...
Ah j'oubliais, pour ceux qui parviennent à récupérer leur autho, bon courage pour le transfert sur votre clé et la recherche de votre "Academic version"...
Là dessus, bonne nuit !
A
Pas de problème pour moi, MàJ du Le en 10 min chrono...
Mais j'avais remarqué des problèmes en début de soirée, quelques souçis de blocage et donc reporté l'update à plus tard dans la nuit.
Peut être quelques soucis liés à l'engorgement du serveur ?
Salut,
Je viens de me lever et....toujours rien....
Pareil. Payé hier après-midi pour une mise à jour de PT HD 7.3, et ce matin, rien de plus sur mon compte iLok...
Salut à tous !
Juste un petite update sur la situation....c'est pas très joli :sad:
1- Toujours pas d'asset sur le compte Ilok plus de 2 jours après l'achat sur le Digistore !
2 - Serveur Ilok indisponible aujourd'hui pour cause de maintenance (visiblement certains utilisateurs ont perdus leurs autos lors de synchro imparfaites)
3 - Malgré différents post sur le DUC et un thread hyperactif multi-frontières : no news from Digi :crazy:
Voilà... A part ça c'est le week-end et j'ai quand même pu récupérer la doc du 7.3 pour lecture :o
Pareil. C'est banal et un peu triste, parce que même pas peur, je les crois honnètes chez Digidesign, soit mon compte ne sera pas débité, soit j'aurai un remboursement. Mais quel foutoir, entre le Digistore qui bugge et l'absence totale de support. J'ai envoyé des mails à la terre entière, les seuls qui répondent sont les techniciens qui ne peuvent rien dans ce cas. J'ai même appelé à Londres et en Irlande (hotlines payantes, bien sûr), aucune info claire. Ce serait pourtant facile de dire que les serveurs de Digi et d'iLok sont en rade ou en maintenance. D'un autre côté, si j'étais allé chez Home Studio, à 500m de chez moi, j'aurais payé l'upgrade juste un peu moins cher...
C'est le serveur d'iLok qui a explosé sous le trop grand nombre d'upgrades
Aussi quelques erreurs de liens sur le site digi en français
ça peut arriver à tout le monde
Hier sur le DigiStore 7.3 est annoncé en rupture de stock
aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre le process roule à la vitesse normale
Pour ceux qui ont eu des problèmes
je vous conseille (gratuit) SANS VOUS ÉNERVER
- mail à Digistore avec votre ORDER ID
- mail à iLok avec votre ORDER ID (pleurer et tempèter ne sert à rien)
- patienter devant un verre de Porto en lisant la doc comme Aquarius
Salut !
Et bien après 5 jours...toujours rien !!!!
Qui a dit que les premiers seraient les derniers ????
LAMENTABLE
Bonjour Aquarius
Je viens de t'envoyer un email. Merci d'y répondre en indiquant ton ORDER ID.
Merci
Digidesign
Je ne peux que saluer cette intervention directe qui montre combien ce forum est utile ! Chapeau malgré les problèmes précédemment cités ! (si je puis me permettre)
PS : je ne suis pas payé par digi !!
Salut à tous !
J'ai reçu ce matin un mail de Digi US qui m'indiquait que la license se trouvait sur mon compte Ilok.
Vérification faite, tout est en ordre
Un grand merci pour votre soutien et l'intervention de auredigi !
Bonne journée à tous,
A.
C'est bien en faisant un pomme-i sur l'appli qu'on voit la version et le cs, depuis la v7 je crois, on ne le voit plus au démarrage de PT...
j'ai dit une co..erie, effectivement à l'ouverture on voir 7.3
et ici,en regardant PT dans les Application et sans faire pomme+i ,on voit 7.3cs1
Et c'est pas la première fois que ça arrive... J'ai eu ce genre de problème avec l'iLok il y a quelques années en voulant upgrader des plugs, et résultat, j'ai passé la semaine au téléphone avec des services clients qui se renvoyaient la balle, et ils ont finit par me recréer un nouveau compte...
En plus, ras le bol de payer 36 mises à jours quand au bout de plusieurs upgrades payantes les mêmes bugs ne sont toujours pas résolus... (mais c'est vrai qu'il y a des choses intéressantes dans la 7.3).
PS : oui, pomme+i sur l'icone de PT HD, ou en vue en colonnes dans le Finder (depuis le Doc : afficher dans le Finder, ou sélecionner l'icône de l'appli), sous le gros aperçu du logo (/\), une colonne à droite, normalement t'as le nom (Pro Tools HD.app), plusieurs infos et en dernier, la ligne "Version : ". Dans le Doc c'est simplement Pro Tools HD, et dans le About, toujours la version de base sans mention des cs (c'est normal).
avec pomme i je suis bien en 7.3cs1 , merci
Bonjour,
je comptais faire la mise à jour vers PT 7.3, mais je n'avais pas créé de compte Ilok jusqu'à présent. Je viens donc de le faire, mais le truc, c'est que pour détecter mes licence iLok, ils me demandent d'installer un logiciel, ce que j'ai fait (ou que je crois avoir fait...). Mais une fois de retour sur le compte iLok, il me dit qu'il faut que j'installe le logiciel... Alors suis je fou, ou suis je victime d'un bug? J'ai retenté l'opération 4 fois. Et le logiciel ne s'est toujours pas installé... Pourtant l'installation du petit log pour iLok va jusqu'au bout...
Bizarre Bizarre...
Du coup pour le moment, je n'ai toujours pas commandé la version 7.3
PARDON, alors là, je pige plus rien, ça marche maintenant...
Hello
Bon la MAJ s'est bien passée, mais une question m'ennuie. Pourquoi n'y a t il plus les anciens plugins du digirack???
J'ai fait la MAJ de PT Mpowered 7.1 vers la 7.3...
Du coup je me vois obligé de refaire tous mes mix avec les nouveaux plugins...
Vérifie car j'ai tout les plug après la maj.....ils sont clean tes plug?
Bah j'ai fait une désinstallation puis installation, j'ai pensé que c'était mieux... Je pense que ça vient de là...
Mes plug étaient bons ouais. Mais je retrouve même plus un limiter ni les plugs dont je me sevais pour faire le master...
Purée...comment je fais pour les remettre, j'en ai besoin moi...
Merci de votre aide
Bon, je viens de faire une désinstallation du 7.3 pour remettre la 7.1.1
Nickel tous mes plugs sont revenus..
Par contre, j'ai ré-installé la 7.3 sans désinstaller la 7.1.1 et là il me vire aussi mes plug de la version 7.1.1...
Comment faire pour mettre la version 7.3 mais sans perdre les plug du digirack de la 7.1.1 ????
Please, help...
Hello
personne n'a une petite idée pour moi? J'ai loupé un truc?
Merci
Hello
Merci pour ton aide, mais je n'ai pas trouvé la solution dans ces liens, pensez vous qu'en copiant simplement mes plug et en les remettant dans le dossier plugin source je pourrais les réutiliser ?
Les plug en version 3 je les avais déjà avec PT 7.1.1 donc je vois pas pourquoi là il les virerait???
Merci encore
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