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Écrit par : zabelle dim. 1 mai 2005, 17:57

Bonjour, bonsoir;

En voulant sortir ma clé de son logement usb, j'ai dû forcer un peu et un bout du plastique est pété... Depuis, Logic plante sans cesse: clé non reconnue. Il me faut donc la changer!
Oui mais voilà: depuis que Emagic a été avalé par le monstre Apple le distributeur benelux Mopro (je suis belge) ne peut plus s'en occuper, et mon revendeur ne sait pas plus où s'adresser... De plus, il s'agit toujours de la clé bleue, pcq je suis sous Logic 6, et ne veux pas passer en version 7.
Kika une idée d'un endroit fiable où je pourrais m'adresser?

Merci!

ps: sais pas si je suis dans le bon forum, en fait...

Écrit par : overland dim. 1 mai 2005, 20:10

C'est la galere ce systeme de clé !

Écrit par : heral dim. 1 mai 2005, 21:13

zabelle,
contacte de la part de macmusic , philippe Brodu.
peut etre pourra t il au moins te dire comment proceder

phbrodu qui est à free.fr


(nota bene : il ne s'agit pas d'un site mais d'une adresse email.)

[edit LPM c'est mieux comme ça pour les emails ]

Écrit par : rafmaxx lun. 2 mai 2005, 06:58

QUestion à deux balles d'un utilisateur de Logic depuis la 2.5 : elle est comment la clé quand on achete un Logic pro 7 (pas l'update, l'intégrale) ? tjrs la clé bleue ?

merci :-)

Écrit par : Super Prince of the Space lun. 2 mai 2005, 10:05

non, pas bleue la clé... elle est blanche, au look un peu plus Apple.

Écrit par : rafmaxx lun. 2 mai 2005, 10:16

Merci...
Blanche ? ah ok, cela ne nous epargnera pas la "casse" plus qu'ennuyeuse puisque pas de clé de secours.
Pour avoir vécu ce genre de mésaventure, je suis plus qu'amer de voir qu'Apple ne remédie pas à ce qui pour moi est une lacune. Pour un logiciel avec "pro" pour suffixe, ce n'est pas idéal.
De plus, quand on est capablle de vendre des updates à prix unique et non négligeable (329€) pour updater en 7, que l'on vienne d'une version 5 Gold ou d'une 6 pro. Heureux et fideles possesseurs de Logic 6 pro qui avaient déja laché au moins 200 € pour updater de 5 vers 6. Je trouve mesquin de megoter sur une clé USB de secours dans toutes les boites de Logic Pro (au moins)

En tous cas, Zabelle, je te souhaite que le parcours qui va te mener à obtenir une nouvelle clé ne soit pas celui d'un(e) combattant(e). Surtout depuis que le support est assuré par Apple. J'aimais bien le temps ou Philippe Dufour était joignable et accessible. mais je crois que ce temps est révolu, non ?

Raf.

Écrit par : heral lun. 2 mai 2005, 14:20

Écrit par : Banned lun. 2 mai 2005, 14:33

Écrit par : Koffi lun. 2 mai 2005, 18:26

bonjour

j'ai perdu ma clé usb il y a de cela quelques mois et j'ai donc appelé Audia france
je ne sais pas si c est encore valable mais tu demande Mr Olivier Blanchard qui s'occupait de ce genre de probleme
tout ce passe tres vite et tres bien (j'ai pu passé par Audia car je n'ai pas acheté Logic sur l'apple store)
tu envoie une declaration de perte si tu l as perdu ou la, dans ton cas, tu renvois ta clé cassée et en meme temps (pour que ça ce passe au plus vite) ils t'envoient une clé neuve (il te demande juste le numero de ta clé pour verif)... et ca te coute 60 euros .....
PM si tu veux les 2 numeros de Audia que j'ai gardé ....
c'etait en fevrier

a bientot

Écrit par : Super Prince of the Space lun. 2 mai 2005, 18:48

Perso, le dongle USB, ça me /&@#!§ aussi beaucoup la tête. Genre la dernière fois je pars en séance, et vla ti pas que j'avais oublié ma clé USB chez moi. Séance plantée (sans compter le trajet pour rien).

Je me tâte sérieusement à retourner sur DP rien qu'à cause du Dongle.

Écrit par : zabelle mar. 3 mai 2005, 16:34

Merci pour vos réponses!

Mopro et Audia me renvoient...à l'Apple Care! My god, suis pas sortie de l'auberge, moi!... Et j'ose pas trop envoyer ma clé par la poste à des gens que je connais pas!
Autre proposition: upgrader vers la version 7... Banquer encore et toujours...

Écrit par : overland mar. 3 mai 2005, 17:07

Attention en upgradant tu n'auras pas une nouvelle clé, juste un DVD avec un code que tu dois activer en ligne pour updater ton ...Ancienne clé.
C'est exactement par crainte de ce genre de galere que j'ai revendue ma clé Pro6.
En plus j'arrete de raquer et j'achete du hardware (Ensoniq DP4, Alesis Ion...)

Écrit par : elmano dim. 8 mai 2005, 06:00

Salut,

J'ai eu le même problème avec ma clé usb, logic 6 refusait de démarrer.
J'ai téléphoné à AUDIA, mais le technicien s'est retrouvé dépassé par ce problème en me disant que c'était la première fois qu'il entendait çà ...
Il m'a simplement renvoyé vers mon revendeur Apple.
Alors je ne sais pas si ton Logic est encore sous garantie, mais voilà comment j'ai procédé :
J'ai déposé ma clé chez le revendeur Apple de ma ville en lui exposant mon problème, il l'a renvoyé chez Apple (service technique, car audia ne gère apparemment plus ces cas), et deux semaines plus tard j'ai reçu une nouvelle clé blanche (la même que logic 7) et tout fonctionne correctement à nouveau.

Si çà peut t'aider...

Écrit par : DOMZ dim. 8 mai 2005, 06:28

Faut pas non plus exagérer le problème. La clé de Logic n'est pas pire qu'une clé USB de sauvegarde et si on l'oublie par aller en studio on aurait aussi pu le dire d'un micro ou un cable. Quant à la casser Emagic et Apple précisent bien de la mettre sur un port à l'abri (style derrière la tour ou l'écran) et je pense aussi que en contactant Apple il y a une solution à apporte. En tout cas quitte à changer la clé si tu y arrives pense à passer à Logic 7 çà vaut le coup et peut être qu'ils seront aussi plus compréhensifs ( the power of money, je sais...)

Écrit par : ericlc dim. 8 mai 2005, 08:43

Écrit par : Koffi dim. 8 mai 2005, 09:07

Écrit par : Super Prince of the Space dim. 8 mai 2005, 10:40

Moi la dernière fois j'ai oublié les cordes de ma contrebasse chez moi, séance plantée, et bien sûr c'est la faute de ces ###### de cordes qui me ###### la tête ! Je me tâte sérieusement pour passer à la trompette !

Écrit par : rat47 dim. 8 mai 2005, 10:56

oui, mais blague à part (ou pas) c'est vrai que etre dependant d'un truc aussi con c'est juste ........ con.

bien sur l'exemple du gars qui part en séance sans le truc qui lui sert a y bosser est stupide et la réponse des cordes de contrebasse est excellente (quoique il me soit deja arrivé de voir un contrebassiste peter un corde en concert et demander au public si personne n'aurait un MI sur lui - ben non, imagine ça, personne!!!!)

par contre quand tu tournes, le risque de paumer/oublier/casser un truc comme ça est assez grand - et sans doute rien que pour ça j'utiliserais jamais LOGIC (que j'ai acheté, allez savoir!!!) - un element que tu peux pas remplacer VITE est vraiment un gros inconvenient - perso je bosse essentiellement sur MAXMSP et j'ai (en plus de mon mac) un CD de re-install (avec tous les objets tierce partie) et la meme chose sur un site FTP. ce qui fait que même si on me pique mon mac, je peux emprunter/acheter un autre mac et avoir mon install habituelle (à peu pres) prete à fonctionner genre une heure plus tard
meme les cordes de contrebasse c'est plus facile à trouver qu'une clé de logic.


le seul cas où je trouve un avantage (???) à ces histoires de clés usb, c'est pour les plugs RTAS - ainsi allant bosser dans un studio ici ou là, tu sais de facto qu'il ya un PTools (eh oui, c'est une norme) mais tu peux amener tes plugs etc. pratique

Écrit par : Banned dim. 8 mai 2005, 14:30

Je me tâte sérieusement pour passer à la trompette !