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Écrit par : stouby dim. 29 juin 2003, 11:38

Coucou !

Comment ca va ti aujourd'hui ?
Alors je viens soliciter votre experience sur la commande par internet.

J'ai calculé combien me reviendrait ma config si je l'achetais en magasin ou sur internet et la différence de prix est énorme, mais voila, pour acheter des bouquins ou des cds via le net ca va encore mais pour du matos aussi cher et qui doit etre traité avec le plus grand soin je suis frileu.

Avez-vous déja commandé via le net ? est-ce que le matos arrive super emballé ? Si il y a un probleme (mauvais matos, ou un truc qui fonctionne pas), est ce que le service apres vente est efficace ?

Je suis tenté de commander sur Univers Son, vous en pensez quoi ?

Merci de vos reponse et bonne journée

Écrit par : Mr.T dim. 29 juin 2003, 12:27

Si ça peut aider, ma modeste expérience...
Matos commandé via le net à ce jour:
-Upgrade DP3 (France)
-Reason 2 (Europe)
-Kit softs Mac Care (USA)
-Kontakt (Europe)
-Pluggo plugs (USA)
-Carte double écran (USA)
-Caméra DV (France).

Pour les logiciels, jamais de soucis... Pour la carte double écran venant des states, pas plus de soucis et pas de taxe de douane. Pour la caméra, ça se corse... Après trois semaines d'attente sans nouvelle, j'appelle le "magasin" (Pixmania, boutique virtuelle) qui est très surpris et me dit que la caméra est partie depuis deux semaines (ils sont dans le 13eme arr., moi dans le 18eme à l'époque)... Je leur confirme que je n'ai rien reçu... Ils me donnent le numéro de colis et me demandent d'aller voir à ma poste... Le paquet n'a jamais été "flashé"... Ils vérifient, confirment le problême, m'avouent qu'ils sont les victimes de bcp de "disparition" de colis à la Poste et, sans discuter, mettent une autre cam. à ma disposition... Caméra que je suis, cette fois, allé chercher moi-même en personne... Là, pas de souci.
Tu me dira, ça t'avance pas des masses... En gros, je dirais qu'il vaut mieux traiter avec des boites ayant une certaine réputation et éviter les "start up" dont personne n'a entendu parler... surtout pour du hardware... Et méfiance concernant les boites qui utilisent la Poste pour l'acheminement... La Poste n'est visiblement plus ce qu'elle était...

Écrit par : ben021 dim. 29 juin 2003, 16:09

salut, Je confirme l'experience de Mr.T, En general pas de problemes, sauf avec la poste...

J'ai commande des trucs relativement fragiles comme des TFT apple, ou un caisson insonorisé sur mesure. toujours livre dans les temps et très bien emballe...provenance irlande ou USA. Les seuls problemes que j'ai rencontre venient effectivement de disparition de colis a la poste... sur 3 ans une donne dizaine de CD et 3 cartes graphiques, toujours remplacés par les vendeurs... donc au final t'es assez sur de recevoir ce que tu as commandé...sauf effectivement sur certaines start-up. Ou par la poste. Vaut mieux privilegier un truc genre UPS ou TNT...

Écrit par : theone dim. 29 juin 2003, 21:33

hello

mes commandes à http://nav.440network.com/out.php?mmsc=forums&url=http://www.macway.fr et http://nav.440network.com/out.php?mmsc=forums&url=http://www.prosl.com sont des expériences tout à fait satisfaisantes! mais colis prosl livré par la poste poqué heureusement bien emballé

aaah la poste... prennent pas soin du matos...

Écrit par : stouby dim. 29 juin 2003, 22:50

Ouaip, c'est quand meme chaud alors...

Quand tu commnde un truc tu ne sais pas si la poste va te le piquer, et dans ce cas tu n'es pas sur non plus que la boite voudra bien te le renvoyer. C'est kand meme un peu la misere avec du matos a ce prix. Quelqu'un connait "Univers Son" ?

P.S : Merci de vos reponses

Écrit par : lepetitmartien lun. 30 juin 2003, 03:39

Univers-sons, pas de problème, mais comme tu es parisien, le mieux est d'y aller direct.

ça évite les surprises postales

ceci dit les objets emballés correctement arriveront entier.

jusqu'à maintenant mes seuls surprises ont été un colis de ebay qui n'est jamais arrivé et un colis Macway un peu secoué par le livreur (rien de grave mais le cellophanage des cd vierge a explosé)

euh j'oubliais, j'ai aussi un transporteur qui m'a explosé un synthé modulaire… mais bon…

Écrit par : brian holden lun. 30 juin 2003, 05:40

je confirme : c'est la poste qui craint.... et puis sont pas foutus de livrer chez toi : faut y aller et se trimballer l'objet .
internet, c'est cool pour les trucs qui n'existent pas en france ...
sinon... jamais de problemes . Sauf avec des cartouches de clopes ou de la " pharmacie "( la poste se gene pas pour piquer les trucs ou ils savent bien que tu vas pas protester.. )

Écrit par : LAOUAMEN lun. 30 juin 2003, 08:03

Je rajouterai que chez Macway , apres avoir commandé du matos je ne suis JAMAIS arrivé à joindre le SAV pour leur dire que la ram commandée etait deffectueuse ou la carte double écran incompatible etc... ca m'a couté plus cher en attente téléphonique .
pas de réponses non plus aux mails que je leur ai envoyés .
alors pour moi macway = noway

Écrit par : ptilou lun. 30 juin 2003, 08:44

des avis et des opinions dans ce thread là...
http://www.macmusic.org/agora/forums/?act=ST&f=29&t=3410&lang=FR&

Écrit par : EJAD lun. 30 juin 2003, 09:10

Y a un truc que je pige pas !
L'instigateur de ce thread est à Paris et dit qu'il voit des différences énormes de prix entre le net et les magasins et il demande quoi penser de ... Univers sons ?
Mais c'est quoi Univers sons sinon un magasin ?
De plus, je ne parviens à comprendre qu'habitant Paris on ne puisse se déplacer pour aller chercher un appareil ou soft de valeur à quelques encablures de chez soi !
A moins d'être hyperbooké comme Mr T !
Pour ma part j'ai acheté plusieurs softs via le net et à l'étranger dont " Disk Warrior avec le CD / Autotune 3 / SFX machine etc... " et pas de problème !

Écrit par : toonsy lun. 30 juin 2003, 12:48

ça tombe bien , je me posait la même question ........ j'ai vu sur des magasins en ligne US , style sweetwater.com ou encore yahoostore , les bundle de plugs Waves Platinum à 1575 $ !! vu l'état du dollars , ça nous le fait dans les 1300 euros !!!!! pratiquement 1000 euros d'écart avec l'europe !!!!!!

franchement , je me tate ....... je sais pas si y'a des taxes en plus à payer .

Écrit par : Mr.T lun. 30 juin 2003, 14:18

Pour les taxes, c'est au p'tit bonheur la chance... si ton paquet passe la douane à 5h00 du mat un dimanche... ça devrait aller... Par contre s'il passe un mardi à 15h00, y'a plus de chance d'y passer... Perso, je n'ai jamais eu à payer de taxe.
Au passage, pour Sweetwater, grosse grosse méfiance, plein de membres du Forum Digi ont eu des soucis avec leur SAV.

Écrit par : stouby lun. 30 juin 2003, 21:01

Pour repondre a EJAD, je savais pas que Univers Son etait aussi une boutique dans paris. Je pensais que c'etait juste un magasin en ligne voila pourquoi et comme il coutait moins cher que les autres magasins que j'ai visité, je me posais cette question de la fiabilité.

Maintenant il est évident que je peux bouger mon cul le Samedi pour aller chercher du matos, mais si c'est pour le payer plus cher je prefere commander en ligne. enfin si la boutique existe reellement, je vais me deplacer dans ce cas la.

Merci a tous ceux qui m'ont repondu gentillement et desolé.

Écrit par : tulavu lun. 30 juin 2003, 21:51

Essaye http://nav.440network.com/out.php?mmsc=forums&url=http://www.playback.fr/, ils ne font que du "en ligne" et sont super joignables. En plus ils sont gentils (en tout cas ceux que j'ai eu) et la livraison est gratos par transporteur avec suivi et tout et tout...
m'ont fait bonne impression.

Écrit par : stouby lun. 30 juin 2003, 22:20

Merci pour ce nouveau nom que je ne connaissais pas.

Je vais calculer ma config pour voir...

Écrit par : theone lun. 30 juin 2003, 23:40

pour macway j'insiste (papa n'y travaille pas, tulav' :-) ) sav joignable et dispo. comparez les prix français! sinon je suis à l'écoute pour commander outre/rhin/atlantique (bigpockets?)

désolé laouamen t'as du tomber dans une mauvaise période quand t'as eu affaire à eux. avec moi c'était réglo, pas de souci et assistance téléphonique offerte au besoin....

Écrit par : VinX mar. 1 juil. 2003, 12:23

Playback et Macway "maisons sérieuses"

Écrit par : ptilou mar. 1 juil. 2003, 12:52

Achat par internet sans pb :
- NI (Native Instrument) les plug-ins
- GMedia (plug-in également)

Écrit par : gones dim. 14 sept. 2003, 16:32

Salut,

je relance ce post, car je suis interessé par la 828Mk2 Motu et sur le site de Music123 (USA) elle apparait à 750$ (665 euros) soit 500 euros d'économie !!!

Quelqu'un a-t'il déjà commandé chez eux ?

Merci.