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440 Forums _ RME _ Gros Souci Avec Une Multiface Ii
Écrit par : Pascal Bacoux dim. 28 oct. 2007, 17:56
Bonjour,
Je suis bien embarrassé !
Ma Multiface II ne marche plus du tout : la led rouge HOST s'allume dès que j'enclenche le bouton de démarrage du Mac Pro.
J'ai tenté des réparations logicielles : mise à jour combo 10.4.10 et driver 1.7 Rien n'y fait.
J'ai essayé le flashage de la carte HDSP PCI e mais le soft me dit qu'il ne trouve pas de driver ou de carte.
La HDSP n'apparait plus dans les infos système et bien sur la Mutliface n'apparait plus non plus nulle part.
A votre avis, suis-je condamné au SAV ?
Quelqu'un a-t-il déjà eu affaire au support de RME ?
Help !!!
Merci
Pascal
Écrit par : blek dim. 4 nov. 2007, 19:22
Je fais remonter ce sujet. Pascal étant bien embêté depuis une semaine et il est resté stoîque dans le désert. Personne qui pourrait l'aider ? Quelqu'un qui aurait une RME… 
Écrit par : rat47 dim. 4 nov. 2007, 20:18
non, je peux pas aider, ma (mes) RME marchent impec (multiface 1)
mais le support RME en france (quand j'ai posé des questions) est pas terrible, par contre si tu envoies un mail à RME mére (si je puis dire) - en allemagne, adresse sur leur site,
le gars (daniel fuchs) répond toujours trés vite et visiblement il sait de quoi il parle
non, je peux pas aider, ma (mes) RME marchent impec (multiface 1)
mais le support RME en france (quand j'ai posé des questions) est pas terrible, par contre si tu envoies un mail à RME mére (si je puis dire) - en allemagne, adresse sur leur site,
le gars (daniel fuchs) répond toujours trés vite et visiblement il sait de quoi il parle
Écrit par : Pascal Bacoux dim. 4 nov. 2007, 23:11
Merci Antoine d'aider les copains !
Vraiment sympa !
rat47 a parfaitement raison dans la mesure où j'ai acheté cette RME chez Thomann (ce qui m'avait valu une jolie volée de bois vert de la part du patron d'Arbiter France sur ce forum !), je me suis adressé directement à RME.
Daniel Fuchs a en effet répondu cinq ou six jours de suite, à chacun de mes mails avec précision et compétence;
Il m'a conseillé de renvoyer la carte HDSPe PCI, celle qui fait interface entre le mac et la Mutltiface II chez Synthax Audio, en Allemagne, qui est le distributeur international.
C'est parti vendredi, il faut attendre maintenant. Tu sais Antoine : Attendre !
En attendant, je me suis remis sur ma petite M-Audio firewire solo, c'est mieux que rien !
Merci pour le soutien moral !
Écrit par : Pascal Bacoux jeu. 15 nov. 2007, 20:57
Carte envoyée chez Synthax Audio le 2 novembre revenue aujourd'hui le 15 après réparation (défective IC qu'y disent !)
Je n'ai pas le temps de la réinstaller ce soir dans le mac pro mais au moins, ces Allemands semblent être des gens sérieux ! Ach !
Pour info !
Écrit par : Pascal Bacoux jeu. 27 déc. 2007, 21:38
Pour info :
J'ai réinstallé la PCIe qui a marché correctemnt 3 semaines puis est de nouveau tombée en panne.
Retour chez RME qui m'en a finalement renvoyé une toute neuve.
Pas encore eu le temps d'installer mais j'espère être sorti enfin de ces soucis.
En tout cas, cette boîte, RME, fait un travail sérieux vis-à-vis de ses clients, il faut le noter.
Écrit par : commissaire jeu. 12 mars 2009, 12:28
Bonjour, ma réaction est un peu tardive, Hightech à flashé ma carte son et maintenant elle marche sauf qu'avec cubase sx 3 au bout de 20 mn mon g5 se gèle, les ventilateurs se mettent en route et je dois éteindre l'ordi par l'interrupteur d'allumage voilà, j'ai réparé les autorisations mais rien n'y fait .....
Écrit par : Multimedi-Artstudio ven. 13 mars 2009, 08:45
Bonjour,
as tu essayer en réinstallant le driver ?
Peut faut il que tu réinitialises le firmware de ta carte?
Jette un oeil sur le support de chez RME pour vérifier les compatibilités par rapport a ta machine.
Écrit par : commissaire mar. 17 mars 2009, 21:55
Salut les gars, ça marche un peu mieux , j'ai un peu réparé le systeme mais de temps en temps la carte se bloque sur une fréquence, elle se gèle et alors je dois redémarrer, c'est bizarre
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